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業務最前線/談判框架 致勝關鍵

商務談判的枝微末節很多,

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,若是腦袋裡沒有清楚的邏輯和框架,

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,一旦陷入細節,

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,就很容易失去主導權。建立框架的目的是釐清「對的議題」,

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,選擇對的戰場、使用對的戰略,

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,後續的言語交鋒、溝通技巧等戰術才有用武之地。我把談判的框架分為四大部分,

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,第一是「利益關係人(stakeholder)」,

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,也就是直接、間接參與的對象,

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,其中包括對方的團隊成員,也包括我方的團隊成員。複雜的商務談判,利益關係人當然不只一位,拉鋸與攻防的腳本就有各種可能性。有人因為遺漏重要的利益關係人,也疏忽了他們的關鍵考量,導致談判策略的失準。例如檯面上是與採購人員談判,但忘了先和對方的技術、品管人員談一談,所以對核心議題的掌握不夠。 談判框架的第二部分是雙方的目標。買賣雙方的談判,除了價格、數量等「量化目標」之外,還包括了「非量化目標」,像是授權內容、合約條件等。盤點自己與對手的目標,在談判過程不但需要時常放在心中,更要不斷「動態調整」;因為隨著資訊更新、情勢轉變,雙方目標都有可能改變。第三部分我稱之為談判的「翻轉條件」,也就是有哪些條件,可以翻轉雙方的目標或底線,讓僵局可以再度被「翻轉」起來,不至於停滯。例如雙方對交貨日期(天數)各有堅持,賣方要60天才能交貨,買方要30天就取貨,此時可利用其他條件來翻轉僵局。需要快速交貨的客戶,能不能接受交期較短的替代零件?生產交期(lead time)較長的製造商,願不願意更改排程、優先支援這一張訂單,換取更好的利潤?只要加入其他條件,談判賽局就有無數的組合變化。最後是列出雙方優勢、劣勢與籌碼。說得白話一些,就是我有什麼矛、你有什麼盾,我想要拿走你什麼東西、你能給我什麼東西。相對的,談判高手也得清楚,對方要拿什麼矛攻擊、我手上有什麼盾防守,以及對方想拿走什麼、我給得了哪些東西。上述四個部分,構成談判的框架。胸有成足,才能游刃有餘。(作者是「立本台灣聯合會計師事務所(BDO)」副總暨業務行銷管理顧問部門負責人),

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世銀籲中國平衡經濟 提振消費

天敦促中國重新平衡其出口導向的經濟,

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,並表示,

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,抑制通貨膨脹依舊是中國短期內面臨的最重大挑戰,

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,左里克表示,

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,中國將須更加著眼於國內需求,

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,他還警告,

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,對許多已開發大國而言,

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,未來數月將是「敏感時期」,

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,左里克正式訪問中國5天,

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,他在最後1天告訴媒體:「我認為未來10年,中國很難繼續依賴出口及投資導向的成長模式,他說:「如果已開發大國在重拾成長上遇到困難,這個挑戰將變得更為顯著。所以中國必須重新平衡經濟,加強仰賴內需並增加消費,世銀7月將中國重新歸類為中高收入國家,這類國家必須脫離貧窮時代所仰賴的成長模式,左里克表示,通貨膨脹依舊是中國領導階層短期內面臨的最大挑戰,但控制物價攀漲的行動似乎奏效

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大專聯賽/開南奪季軍 林鼎皓投出代表作

大專棒球聯賽季軍戰,

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,開南大學先發投手林鼎皓投出代表作,

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,投7.2局、失1分,

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,率隊2:1擊敗台體大,

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,拿到本屆聯賽季軍。
大四的林鼎皓,

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,前兩年因為椎間盤突出休養,

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,少有出賽機會,

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,去年開始重回戰場,

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,聯賽關鍵戰成為功臣。
林鼎皓投107球、被擊出6支安打、投出6次三振、兩次保送,前7局都沒有失分,8局下投出保送後,被戴如量敲出安打、許基宏擊出內野滾地球掉1分。
原本林鼎皓想完投9局,他也覺得自己還可以撐下去,但球隊領先有限,兩人出局後,教練團決定交給陳明軒守勝果。
開南總教練郭李建夫說:「林鼎皓大四了,比較會玩球,我給他打滿分;救援投手的球速有140公里,表現也不錯。」
林鼎皓今年將從大學畢業,「想拚職棒」,郭李建夫建議他,「要把身體練得更強,舊傷不要再復發」。
此戰首局上,開南靠陳子鴻、唐柏翔保送及陳毅宏二壘打拿兩分,自此領先到終場。
開南去年獲得第4名,今年小有進步;台體大第4名,近8年首度沒在聯賽闖進前3。,

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投資收益減 聯想半年報不夠靚

聯想。 聯合報系資料庫 分享 facebook 聯想控股昨(29)日發布上半年財報業績,

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,營收和淨利雙雙成長,

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,營收年增10%至人民幣1565.49億元(約新台幣7059.8億元),

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,淨利僅成長5%至人民幣28.3億元(約新台幣127.6億元);資本市場波動造成財務投資收益下降,

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,限制整體盈利漲幅。鳳凰財經報導,

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,聯想集團IT業績回升,

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,上半年收入年增7%,

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,淨利人民幣2.31億元。聯想集團個人電腦和智慧設備業務及數據中心業務持續成長,

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,行動業務虧損收窄。根據Gartner數據,

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,聯想集團在全球個人電腦市場排名第一。 聯想控股董事長柳傳志表示,在當前經濟環境的不確定因素中,最確定的是消費與服務領域帶來的諸多需求,包括教育、醫療、高品質農產品等,將是一個很大的空間,也是聯想控股持續關注並不斷深耕的方向。聯想戰略投資五大領域營收均成長,金融服務、農業與食品族群與去年同期相比,營收分別增長17%和218%,是表現較為突出的領域。財務投資領域三大基金受市場環境影響,淨利潤貢獻人民幣4.7億元,比去年同期下降。和訊網報導,從營收增速超過淨利潤、戰略聚焦領域業績快速成長等財務表現,及近期上市公司納入H股全流通試點、併購盧森堡國際銀行等企業事件綜合觀察,聯想控股半年報呈現出投資組合動態優化、戰略聚焦效果顯現、抵禦外部風險能力提升的特點。聯想的資本動作也是外界關注焦點,4月聯想控股成為H股全流通首家試點上市公司,公司資本運作空間打開,得以更好適應市場發展和股東訴求。完成併購盧森堡國際銀行,是歐洲央行第一次批准中資非金融企業收購歐洲央行監管的、歐洲其他系統重要性銀行,未來聯想控股擬將盧森堡國際銀行打造為一家更智慧化、國際化的銀行。併購盧森堡國際銀行後,聯想控股的總資產將顯著增厚,資本運營空間擴大。聯想控股昨天上漲0.59%,以港幣25.4元收盤。 分享 facebook,

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中鋼兩個訊息 給盤價壓力

中鋼單月稅前盈餘創歷史新高,

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,集團旗下中鴻11月盤價以平盤定調,

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,二個訊息連結,

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,反而給中鋼11月下旬將開出的明年首季盤價帶來壓力,

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,由於中鋼多次表明不會「上肥下瘦」,

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,用戶高度關注中鋼與中鴻下一回合的盤價,

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,至少有一方可以充分貼近下游需求,

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,屆時鋼廠緊繃的進貨成本應可以鬆一口氣。熱軋是所有平板鋼的底材,

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,行情起伏牽動國內過半鋼廠量價榮枯,

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,重要性不言可喻。中鋼與中鴻是國內二大主要熱軋供應廠,承平時期共乘順風車帶動行情,市況混沌之際互為犄角展現最大的彈性,一方面各自創造盈餘,同時維繫下游用鋼產業競爭力。 鋼價走了五季多頭,目前漲多整理的壓力愈來愈大,尤其昨天中鋼公布9月稅前盈餘為五年多來新高,看在當前面對外銷苦境的鋼廠眼裡更是百感交集,但中鋼多次表明國內鋼鐵產業不會「上肥下瘦」,在此前提下,一旦鋼鐵熊市到來,市場好奇中鋼與中鴻供應的熱軋,何者會先降價?或是同時下修?就在11月下旬,中鋼將開出明年首季盤價,屆時中鴻也將拍板12月新盤,屆時鋼市拐點的情勢也將更明朗。,

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一次免試報到後放棄 基北區全國最多

基北區免試入學委員會昨公布一次免試報到後放棄的學生人數,

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,北北基3市共881名學生放棄,

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,數量為全國最多。扣除放棄人數後,

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,一免實際報到率僅69.45%,

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,低於日前公布的70.69%,

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,有1萬7257個招生缺額將回向二免。
由於多數一免放棄或未報到學生都是希望拚特招,

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,基北區特色招生考試分發主委學校建國中學也提醒,

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,今天特招報名截止,

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,國中團體報名與非應屆、外縣市個別報名學生,

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,都需準時繳交資料,以免權益受損。
基北區免試入學委員會統計,至昨天為止共881人報到後放棄,公立高中487人、私立高中207人,高中合計694人;公立高職79人、私立高職83人,高職合計162人;進修學校共25人。這些名額加上未報到人數,共1萬7257個缺額流向二免。
一免結束後,特色招生考試將於7月12日登場,今天為報名截止期限,國中團體報名部分,各校日前都已收齊資料準備送件;個人報名部分,今日下午5時前,須把相關資料送至建中繳交。
北市教育局表示,基北區因特招名額全國最多,共5800個,預估有1萬5000名左右的學生參與特招考試。不過部分國中校長認為,特招報名人數低於預期,可能僅1萬2000名學生參與。
北市昨初步統計,中正國中、敦化國中皆有320人報名特招,占畢業生總額4成;介壽國中228人報名,占畢業生3成;大安國中133人,占畢業生2成5;仁愛國中227人,占畢業生3成3。
教育局表示,二免實際招生名額與特招報考人數,將在30日公布。,

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遭陸網友揚言抵制 CoCo都可:香港是中國一部分

又有台灣手搖飲料店因「反送中」被中國網民抵制,

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,「CoCo都可」灣仔分店因在收據列印「香港人加油」字眼,

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,被指支持台獨、港獨。CoCo晚間聲明稱,

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,香港是中國不可分割的一部分。中國網民發現,

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,「CoCo都可」灣仔分店曾在6月16日「香港黑衣大遊行」當天,

低咖啡因

,在收據印上「香港人加油」5個字。中國網民近來將這張收據拍照,

分銷網站系統

,8月6日上傳到中國各大社群平台。 「CoCo都可」灣仔分店因在收據列印「香港人加油」字眼,

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,而被指支持台獨、港獨。圖取自新浪微博 分享 facebook 不少中國網民隨後到CoCo微博留言洗版,

COB燈條

,要求解釋「香港人加油」到底是什麼意思。接著又有網民發現,CoCo疑似在官網地圖中,將「中國」和「台灣」並列,不符合中國網民對「台灣是中國一部分」的認知。遭到揚言抵制後,新浪微博帳號「都可coco奶茶總部」今晚聲明指出,網傳小票(收據)是員工私自修改訊息,將暫停該門市營業。CoCo表示,「香港是中華人民共和國不可分割的一部分,沒有任何模糊空間」。聲明又說,部分網路用戶所引用的CoCo地圖圖像,並非源自CoCo官方網站,而是涉嫌侵權的虛假網站。對此,CoCo已經向相關單位舉報,希望廣大公眾明辨是非,勿輕信不實報導與宣傳。這則聲明下方不開放留言,截至發稿收到逾4萬個讚。不過有網民仍不領情,「整個聲明沒說台灣(是中國的一部分),這就是他們聰明的地方」;也有網民反譏「難道也不能和維護統一的人說『香港人加油』?」在中國網民揚言抵制的陰影下,「都可coco奶茶總部」9日晚間聲明指出,「香港是中華人民共和國不可分割的一部分,沒有任何模糊空間」。圖取自新浪微博帳號「都可coco奶茶總部」 分享 facebook 「CoCo都可」灣仔分店因在收據列印「香港人加油」字眼,被指支持台獨、港獨。CoCo晚間聲明稱,香港是中國不可分割的一部分。圖取自新浪微博帳號「都可coco奶茶總部」 分享 facebook,

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豐原搶花博商機…夜市多備料 百貨周年慶延長

原中縣首都的豐原,

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,在合併後没落,

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,這次花博3個主場地中,

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,豐原是唯一免門票可參觀的景點,

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,預期會吸引大批人潮湧入,

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,商家摩拳擦掌,

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,非常期待。唯一的百貨公司已配合延長周年慶,

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,持花博卡消費的卡友還享點數兩倍送,

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,更有餐飲業者打造萬朵白玫瑰花燈海,成為台中打卡熱點。豐原太平洋百貨配合花博,特別延長周年慶,大搶花博商機。 記者余采瀅/攝影 分享 facebook 豐原太平洋百貨周年慶,配合花博延長至11月11日,期間持花博卡的卡友,可享消費點數2倍送,大搶花博商機;企劃部副理林幽蘭說,以往周年慶客源來自山城,藉花博魅力可望吸引外地客消費,餐飲最熱門,並帶動各項商品百貨,預估整檔期業績可達4.5億元。 台中餐飲店「花鮨」斥資千萬打造18888朵白玫瑰花燈海,夜間玫瑰花燈海亮起,美不勝收,門口超大花卉牆,吸引不少網美拍照,躍升為台中市新地標;業者指出,花博期間憑花博門票的票根到餐廳打卡、上傳臉書,即可獲得90元霜淇淋1支。台中餐飲店「花鮨」,斥資千萬打造18888朵白玫瑰花燈海,夜間玫瑰花燈海亮起,燈光閃閃,美不勝收。圖/業者提供 分享 facebook 豐原廟東夜市原本就很受觀光客歡迎,為迎花博客源,不少店家也表示會多準備配料,並整理環境。,

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權值股強勢 認購放閃

今日主題近期台股在外資力挺下,

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,呈現驚驚漲的格局,

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,投資人可留意近期外資的最愛-台股各族群中的大型權值股,

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,並用權證商品來參與資金行情。台股持續上漲,

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,指數昨(8)日攻克8,

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,700點,

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,強勢權值股躍居為多頭火車頭,

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,台積電(2330)、鴻海(2317)等,

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,具備業績題材及籌碼穩定的重量級個股,

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,撐起大盤人氣不墜,投資人可布局相關權證,放大獲利槓桿。台股昨天由權值最大的台積電當先鋒,台積電股價盤中再創166元新天價,率領台股攻上8,700點以上,最高來到8,754點,創下今年4月來新高。其中,盤面仍聚焦權值股走勢,權證市場已可嗅到多方加碼權值股、蓄勢反攻的氣氛,諸如台積電、鴻海等相關權證,交投同步熱絡。法人指出,當前盤勢短線高檔震盪難免,但台股中長線行情仍偏多看待,目前營運成長表現耀眼的權值股,如台積電、鴻海等,後市表現依舊值得留意。由於台股目前邁入5月營收公布的高峰期,建議投資人可以權證入場營收表現佳的強勢權值股,並利用權證代替現股布局,不僅可降低資金門檻,若走勢與預期相同,也可賺取槓桿獲利。權證操作上,權證專家指示,現階段投資人的操作應可更加靈活,依其價位區間操作,或是搭配手中的持股,進行策略組合單。台積電今年將配發每股6元現金股息,創20年來新高,昨天股價與市值同步創下歷史新高水準。台積電昨天收盤上漲3.5元,來到165.5元,市值逾4.25兆元,續創台積電市值新高紀錄。台積電董事長張忠謀表示,年初曾預測台積電今年營收將較去年成長5%至10%,營業利益將同步成長,現在維持預測不變,至於股利,明年將有機會往上調高。先進製程布局上,去年台積電完成10奈米技術驗證,預計今年底進入量產,7奈米技術也已進入全面開發階段,按進度預計於明年上半年試產。至於鴻海,經濟部投審會已通過投資夏普案;另外,英特爾也宣布將與鴻海合作開發5G技術應用。鴻海昨天股價上漲0.2元,收在81.3元價位。英特爾宣布與鴻海合作開發多項網路基礎架構技術,讓通訊服務供應商更容易翻新其網路架構,並開始為5G預作準備。鴻海和夏普則規劃從今年7月開始到2018年9月,將投資中型液晶面板、多功能事務機和機器人企業解決方案、物聯網家電、車用和工業用電子元件、能源和太陽能等六大產品技術。由於台積電和鴻海屬低波動,高槓桿倍數的個股,權證挑選以價內外5%以內的約價平商品為主。,

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總獎金200萬美元 裙襬搖搖舊金山開打

裙襬搖搖LPGA菁英賽在舊金山當地時間21日開打。 分享 facebook twitter pinterest 由台灣方面主辦,

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,中國信託商業銀行贊助進入第三年的裙襬搖搖LPGA菁英賽,

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,本周起在美國舊金山開打,

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,於台灣時間昨天在舊金山市政府舉行歡迎晚宴,

支架燈

,舊金山市長李孟賢親自出席,

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,並特別感謝台灣,

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,在這裡打造出具有大聯盟世界大賽、NBA總冠軍賽等級的LPGA賽事。世界球后高寶璟(左四)、美國選手湯普森(右四)、舊金山市長李孟賢(右二)、中國信託銀行董事長童兆勤(右一)、內政部前部長余政憲(左二)、裙襬搖搖基金會會長王政松(左三)等出席裙襬搖搖LPGA菁英賽歡迎晚宴。 圖/裙擺搖搖高爾夫基金會提供 分享 facebook twitter pinterest 裙襬搖搖基金會會長王政松(右),

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,在裙襬搖搖LPGA歡迎晚宴上,

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,致贈藝術品給舊金山市長李孟賢。 圖/裙襬搖搖LPGA菁英賽提供 分享 facebook twitter pinterest 歡迎晚會上,包括外交部前部長田弘茂、內政部前部長余政憲、中國信託銀行董事長童兆勤、主辦單位裙襬搖搖高球基金會會長王政松等人出席,現場市政府大廳打上中華民國國旗投影,顯示舊金山對我方的重視,令我方出席人員感受尊榮,建立起絕佳國民外交。二○一六裙襬搖搖LPGA菁英賽,總獎金兩百萬美元,於當地時間四月廿一日起在舊金山默塞德湖球場開打。世界一流女子好手聚集一堂,「球后」高寶璟將挑戰三連后、世界第三湯普森全力對抗,她們穿著一身豔麗現身歡迎晚宴,展現不同於球場比賽時的美麗風貌,兩人先禮後兵,然而參賽台灣選手也不甘示弱,要為台灣締造佳績。李孟賢市長說,「我很高興中國信託贊助,裙襬搖搖LPGA菁英賽能選擇舊金山做為舉辦場地,我們擁有全世界最棒的比賽,過去五年中,三度進行大聯盟世界大賽,同時我們有NBA冠軍(勇士隊),現在有了LPGA在這裡,更是一大盛事。」余政憲則在現場表達,「非常難得,一個民間團體能帶領台灣走出去,未來新政府也會為發展體育共同來努力。」裙襬搖搖會長王政松也期許台灣各界能更重視這場比賽的意義,藉由這個舞台拋磚引玉,讓台灣培育更多優秀選手,站在國際上。,

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