「我要去花蓮，
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，有推薦的飯店嗎？」「來台三天兩夜，
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，請協助訂房！」春節假期前後飯店、民宿一房難求，
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，觀光局各地旅服中心發現，
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，詢問訂房與旅遊資訊的國外旅客增加，
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，小小的櫃台前常擠滿人。有背包客買了機票就搭機來台，未事先規畫行程，另有國外旅客直接把觀光局當成訂房中心，要求協助訂房。
去年底有兩名大陸女歌迷想到高雄看五月天的跨年演唱會，卻因周邊旅館早被訂滿，只好寫信向觀光局求助。觀光局查報中心主任陳煜川表示，很多國外旅客以為可直接透過觀光局訂房，幾乎每個星期都會接到求助信件，除了訂房，還有國外旅客上網查詢民宿資訊，但擔心受騙上當，要觀光局「掛保證」。
「國外旅客都稱讚台灣的服務很好！」台北車站旅服中心站長黃識蓁指出，近來國外旅客詢問訂房的情況有增加，小小的櫃台前常擠滿人，她觀察發現以馬來西亞、香港和大陸旅客最多，不少人買了一張來台機票就來台灣觀光。
令黃識蓁印象深刻的是日前有兩名德國的女性背包客，想搭火車到花蓮旅遊，卻沒有提早買火車票和訂房，兩人擔心旅程受到影響，一直拜託旅服中心人員幫忙。最後建議兩人搭客運到羅東轉運站，再搭乘區間車到花蓮；另推薦她們透過觀光局的旅宿網，查詢合法的民宿。兩人離開時不停感謝，大讚台灣有人情味。，