新聞眼/官員推責 耗的是民眾時間

新戶役政系統上路超過兩個月,

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,內政部至今仍沒根除問題,

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,戶政系統「想當就當」,

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,這次換新北市遭殃,

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,中央一句「新北案件數太多」打發,

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,民眾只能繼續呆坐在等候區虛耗時間。
新北市的戶政系統連續兩天出現當機、龜速等問題,

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,新北市府說,

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,「這是內政部問題」,

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,內政部回應「新北案件太多惹禍」,

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,雙方你來我往相互指責,解決不了民眾的問題,更凸顯中央與地方的隔閡。
新北市戶役政案件數居於全國之冠,不是這幾天的事,內政部明知道戶役政系統的軟硬體設施不相容,卻不盡速解決,新北接連出包,才說準備與國外廠商簽下維護合約。
根據內政部說法,從2月至今已積極解決當機率,2月初的每周平均30次當機,直到上個禮拜已降至每周只有4次當機。
但每周4次當機的比率,讓民眾去戶所辦事,就如同進賭場一樣,「時間財」若沒帶足,遇到當機大排隊,就只好下次再來。
而地方政府也不應雙手一攤,責任全推中央,第一線人員最清楚系統缺失,蒐集資訊回報中央協助改善,也是地方政府該盡的責任,「砲打中央」,是解決不了問題的。,

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