「主題樂園辦公室」 受理消費投訴

上海迪士尼開園進入倒計時,

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,上海市消費者權益保護委員會12日與浦東新區市場監管局國際旅遊度假區分局等部門,

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,共同成立「上海市消費者權益保護委員會主題樂園辦公室」。上海迪士尼成為其中首批網絡單位之一。今後,

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,「主題樂園辦公室」將在迪士尼的服務區設立兩個聯絡點直接受理消費者投訴。中新社報導,

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,隨著迪士尼開園在即,

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,上海的主題樂園產業將出現新的機遇和挑戰。迪士尼開園所帶來的顯著溢出效應,

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,在拉動上海整體經濟發展的同時,也將帶來更多消費新熱點和新情況。主題樂園辦公室的成立,旨在合力妥善解決疑難消費爭議,切實保護民眾合法權益,指導上海主題樂園企業加強內部管理和服務規範,進而推動行業標準和規範的設立,促進行業健康發展,助力上海加快打造世界著名旅遊城市。上海迪士尼、上海歡樂谷、上海野生動物園等7家企業同時被納入「主題樂園辦公室」首批網絡單位,並邀請公安、食藥監、衛生、特種設備及法律等方面專家作為主題樂園辦公室的專業顧問。今年5月上海市消保委發布的「上海迪士尼境內遊客相關消費需求與趨勢調查報告」顯示,消費者對遊玩上海迪士尼樂園表現出很高熱情,有近四成的上海民眾表示肯定會去,而外省市民眾比例更高達到63%。,

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