新加坡消費者用Apple Pay刷卡付費。 記者孫中英／攝影 分享 facebook 台灣金融科技發展跟新加坡比到底差多少？實地走一趟，
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，會發現許多值得台灣借鏡之處。除了Apple Pay、Samsung Pay等3大行動支付已在新加坡全面上線，
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，在當地幾乎「可以不用紙鈔」，
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，新加坡也成為亞洲第一個銀行可轉介客戶給P2P(網路借貸)平台的市場。我國金管會自8月起準備開10場金融科技座談，
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，繼續研議台灣各式金融創新，
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，但新加坡跑的更快，
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，星展銀行今年首季已經與P2P業者合作，
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，轉介一些無法向銀行借到錢的客戶，
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，給新加坡兩家最大的P2P業者、Funding Societies和MoolahSense。星展銀行中小企業銀行集團主管董事總經理鄭秀鳳表示，總有客戶無法跟銀行借到錢，可能是借款金額太小或信用問題，這些客戶或許可利用P2P平台；她說，今年上半年，星展銀行推出「轉介平台」，將一些星展無法融資的客戶轉給P2P，讓有資金需求的民眾也能獲得融資機會。鄭秀鳳表示，銀行與P2P這種合作模式，在歐洲已經有先例，但在亞洲，新加坡星展銀行則是第一家。台灣目前也有P2P平台，金管會雖將發展P2P業務，列為10大金融創新政策目標之一，但還只是「目標」，沒有任何政策細節，也還不確定要如何開放金融業跟P2P合作。除了各式行動支付成功「落地」，銀行與P2P合作愉快之外，新加坡也幾乎「可以不用紙鈔」。萬事達卡總經理陳懿文說，她有次到新加坡出差，臨時忘了換星幣，身上除了新台幣之外，只有信用卡，沒想到在新加坡出差那3天，她「一卡」走遍新加坡，到小7買零食、搭計程車，統統刷卡搞定，還真的不用換錢。台灣去年才訂出，電子支付比率5年內自26%提高到52%，新加坡電子支付比率早就超過52%。另外，跟台灣銀行業相比，新加坡銀行朝數位銀行轉型的「手筆更大」。星展集團執行總裁高博德表示，過去5年，星展已投入50億星幣、約1200億台幣用來轉型，他直言，傳統銀行不轉型，就是死路一條。雖然這50億星幣投入至今，還談不上能回收，但高博德說，目前降低成本已收成效；外界質疑，轉型為數位銀行，傳統銀行員工恐面裁員命運，但高博德說，銀行不會大幅裁員，因為會有各式新工作的需求出現。他還舉例，星展透過各式大數據運用協助客戶，像透過大數據緊盯各台ATM是否缺鈔，過去兩個月，星展銀行在全新加坡各個ATM「沒有一處缺鈔」。另外，大數據還會分析「哪些客戶經常使用哪些ATM」，若ATM臨時故障，星展銀行會立即傳手機簡訊給客戶。另外，新加坡政府還「幫忙」銀行業。鄭秀鳳表示，過去中小企業在新加坡開戶也須「面對面」，但新加坡金管局決定釋出客戶資料，銀行能立即連線政府資料庫做基本資料查證，使更多客戶願跟銀行來往，目前星展銀行有超過60%中小企業新客戶都是線上開戶。，