花東線火車票常一票難求，
客製化網頁
，部分原因是遭不肖旅行社壟斷；他們利用人頭大量訂、退車票，
系統建置
，霸票「保障」觀光團有座位。鐵路警察局為了防堵人頭訂票，
網頁設計
，和台鐵合作「淨網專案」，
關鍵字如何操作
，訂票紀錄異常的ＩＰ會遭鎖定，
排名優化
，已有多起冒名訂票遭法辦個案。
「淨網專案」二○○八年啟動，
網路行銷達人
，台鐵發現訂票系統異常，就將資料轉請鐵路警方調查。
今年二月，花蓮一家旅行冒用百餘組身分證字號，上網訂了十七萬張東部長程火車票，之後再「切票」換成短程票，確保觀光團能使用花蓮至蘇澳新站間座位，換取團客到特定店面消費。
「很難買」幾乎是一般民眾對花東鐵路車票的看法，因此，常利用往生親人身分，增加購得機會。
鐵路警察局已多次查獲民眾利用過世親人身分訂票，這些人先以自己名義訂票，訂不夠再冒名；都訂花東、南迴或西部熱門時段車票。基隆有名鄭姓男子死亡十二年，還「上網訂票」，最後追查發現是女兒冒名。，