中國信託商業銀行全新「中信Home Bank」APP上（5）月升級上線至今，
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，短短一個多月，
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，行動銀行客戶新增10萬人，
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，目前行動客戶已達220萬，
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，每人平均登入次數從每月3.5次提升至6次。中國信託銀行提供四種登入方式供客戶選擇，
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，除了傳統帳號密碼登入，
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，簡易登入包括指紋、臉部、圖形驗證等登入方式都深受客戶喜愛，
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，逾50萬人啟用設定，
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，其中70%客戶最愛使用指紋登入，iPhone X用戶可直接「刷臉」秒登，圖形鎖身分認證則榮獲發明專利核准。 利用手機行動網銀處理金融事務非常方便，很多人都會利用零碎時間，滑滑手機就完成手機轉帳，中信銀行指出，行動轉帳筆數是網銀轉帳的三倍。中信銀行「創新語音轉帳」功能，開口就能搞定轉帳；榮獲專利的「智慧提醒管家」功能在簡易登入輔助下，使用量倍數成長，其中60%客戶最愛設定於每月1日進行金融提醒，查看訊息的便利性及使用率大幅提升；行動繳費更因擴增九大繳費項目，使用量成長約60%。中信銀行數位營運處處長何慶媛表示，任何新變革及商機皆來自以客戶體驗為出發的設計，應用Design Thinking挖掘不同世代的客戶找出金融服務的痛點，設計符合客戶核心需求的金融服務是中國信託的使命。中信銀行持續以亮點解決客戶痛點，加深銀行與客戶間的黏著度，提升銀行交易量。為了邀請更多客戶一起體驗中信銀行數位創新服務，中信銀行宣布，即日起至今年7月31日止，參加「重返不思議現場」體驗「中信Home Bank」APP活動，完成指定任務就有機會獲得iPhone X智慧型手機、中信小B貓頭鷹VR互動造型眼鏡。，