高鐵推出APP訂票服務,
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,如果透過手機來訂票,
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,付款完取得車票之後,
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,如果沒有這支手機,
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,你就不能進閘門。」
台中有一名台商投訴,
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,他利用手機APP訂高鐵票,
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,準備到桃園機場搭飛機到柬埔寨,
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,但出發時只記住了訂票序號,
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,沒帶這支手機出門,
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,高鐵也不讓他退票,最後為了趕飛機,只好再花500多元買一張車票。
投訴民眾:「後來高鐵人員查的結果,他說,有我的票沒有錯,但他說目前沒有辦法幫你,我只好當下再買一張票。」
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