為避免消費爭議產生,
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,食藥署預告訂席辦桌的定型化契約新制。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 華人婚喪喜慶習慣訂席辦桌,
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,避免消費爭議,
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,衛福部食藥署預告「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約」,
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,明訂業者可不收定金,
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,若收取最高不得逾總價二成;消費者在宴席前退訂,
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,應按比率退還定金,
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,新制最快十月上路。食藥署食品組科長林蘭砡表示,
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,食藥署在一○一年訂定定型化契約範本,但不具法律效力。經消保單位建議,邀集餐飲相關學者、業者及消基會等討論,訂出「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約」草案。 草案內容包括業者得不收定金,若收定金不得超過總價二成。愈來愈多消費者訂席時間提前,甚至有人一年前就訂好,食藥署依四種訂位日區別不同退費額度,半年以上、三個月至半年、一個月至三個月,及一個月內訂位。例如,消費者一年前訂位,但於宴席日前半年退訂,可取回九成定金;三個月前訂位,但於宴席日前二個月退訂,也可取回九成定金。原則上,退訂時間離宴席日愈短,退費比率愈少。不過,消費者本人或二親等內親屬有突發重大傷病或身故,或發生天災、罷工等不可歸責當事人的狀況,定型化契約得解除,業者必需全額退回定金。此外,業者不得片面更改契約內容,不可變相或額外加價,也不得寫「內容僅供參考」字句。,