中華郵政瑞芳分局爆發有內部員工向客戶收取一次性保費並私自代管事件，
專業社群行銷 台北
，中華郵政調查後，
FB粉絲團經營
，發現該名員工自八年前便開始有此行為，
虛擬主機租賃
，總計影響超過300名保戶、收取一次性保費案件有800多件，
台中網路公司
，未繳付的保費金額合計4億元。中華郵政發言人、主任秘書藍淑貞昨（25）日指出，
客戶管理系統建置
，在第一時間便通報金管會，針對受波及的保戶，公司內部將成立專案小組，朝逐一溝通並解約的方式來處理，若有保戶堅持不解約，也可以專案形式來辦理。藍淑貞指出，為防堵此類事件再發生，中華郵政將朝兩方向改進，第一，在保單上強化說明、加註警語，以提醒保戶；第二，公司將定期清查保戶變更內容的頻率，若是有保戶變更如地址資料過於頻繁，又屬同一經辦業務員時，將逐一電訪保戶，以防止業務員未經保戶同意而變更保戶資料內容。據了解，該名員工自2009年起，便陸續向部分保戶收取一次性的保費，並自行代管，再逐期幫保戶繳納保險金；藍淑貞指出，目前郵政壽險的種類僅有月繳、季繳、半年繳與年繳這幾類繳納方式，但並無任何一次性繳納的方案，而該員工行為已違反內部規定。藍淑貞說，經清查，此事件受影響保戶數約有300多人、收取一次性保費總件數約有800多件，而未繳付的保費金額合計4億元。目前掌握到該員工將部分保費存入自己戶頭，至於金額多少，以及是否有藉此獲利，仍待後續調查。藍淑貞解釋，目前一般提供郵政壽險業務員的佣金大約落在2%至5%，而據內部了解，該名員工可能有私下提供保戶到4%的較優惠利率，來吸引保戶簽約。針對該涉案員工的處置，藍淑貞表示，公司已解除其所有業務權限，並要求配合相關調查，明確的懲處有待整起事件清查完畢後才會確定。，