機場接送「拼車趣」 爆消費爭議

專營機場接送共乘的「拼車趣」公司爆出消費爭議。圖為桃園機場。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 專營機場接送共乘的「拼車趣」公司,

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,從去年營運以來,

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,陸續有民眾向消保官投訴,

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,業者延後接送、未退費等16件消費爭議。因該公司多未出面處理,

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,北市消保官昨發出警訊,

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,提醒消費者注意。拼車趣公司主打「一人成行,

系統建置

,單程198元起」的機場接送服務,

排名優化

,也與多家銀行信用卡合作,比起包車至桃園機場單程800元划算許多,因此吸引許多小資族。今年初該公司還推出促銷,加入白金會員會費500元可抵車資650元。不過,目前該公司電話已變成空號,官網也已關閉。 北市主任消保官何修蘭指出,去年1月1日至今年7月5日,拼車趣公司在北市的消費爭議案件共有16件,該公司多未出席協商會議,嚴重損及消費者權益。至於主要爭議內容,包括消費者預約機場接送的拼車服務後,司機未如時到點接送,以及服務態度不佳等,甚至有未使用服務的消費者被扣款,事後向業者申請退費,卻未收到退款。何修蘭說,拼車趣公司透過Facebook粉絲團、LINE通訊軟體進行廣告宣傳、與消費者聯繫。但查詢財政部營業登記資料,該公司營業狀況已變更為非營業中,消費者消費前,務必審慎評估相關風險,以免權益受損。何修蘭表示,若要裁罰業者,須符合消費資訊揭露不實、有安全性疑慮、違反定型化契約3種情形,但目前拼車趣只是造成個案的消費爭議,只能先發出消費警訊,避免有消費者再受害。,

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