電信強打App 繳費查帳e指搞定

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,變更資費或申請國際漫遊服務,

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,都得打電話或到門市申辦,

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,近年隨智慧手機普及,

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,電信業者強打客服App,

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,現在大部分電信服務都可透過App一指搞定。台灣大觀察表示,

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,目前最常使用功能包含未出帳明細,例如已經使用或者是剩餘傳輸量,使用通信費包含金額、分鐘數、則數等,以及查看帳單資訊。台灣大指出,線上繳費也是常用服務,包含使用銀行帳號,信用卡及超商條碼繳費;同時,用戶也可透過App進行服務申請與異動,如申請國際漫遊優惠服務、更改資費等。以國際漫遊服務為例,過去出國前都得打電話到電信客服電話,申辦漫遊服務,現在只要在上飛機之前,進入客服App,設定出國時間及國家,設定成功之後簡訊通知,到達目的地後即可開機使用漫遊服務,還可透過客服App查詢使用量。亞太電信「Gt行動客服」特設「收訊報馬仔」,可以即時反應用戶所在位置的收訊狀況,而相關資料也做為亞太電信在4G網路/VoLTE訊號優化的參考。電信業者推行動客服App 圖/經濟日報提供 分享 facebook,

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