儘管蘋果上季獲利創新高，
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，近來陸續傳出iPhone 7、iPhone X使用上出現問題，
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，蘋果日前已在官網公布，
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，提供部分在中國、香港、日本、澳門和美國所售出的iPhone 7免費維修服務；至於iPhone X的問題還在進行調查中。台灣銷售的iPhone 7不在蘋果公布的範圍內。若果粉的手機是托朋友從上述市場買回的手機，
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，可以在手機的機背上兩行小字中，
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，找到型號「Model」數字進行對照，
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，若手機出現「沒有服務」情形，
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，可以拿到蘋果直營店或授權維修店維修，但蘋果提醒，在送修前要先將資料進行備分，而蘋果可能會限制或限定在原購買國家或地區維修。近來陸續有 iPhone 7 用戶反映手機無法連接行動網路，蘋果已確認是因為主機板上某個零組件故障，會讓少部分的 iPhone 7在狀態列上顯示「沒有服務」（即使有網路覆蓋）。受影響的裝置是在 2016年9月至 2018 年 2 月間所製造，並於中國、香港、日本、澳門和美國市場售出。根據蘋果官網公布，受影響的型號，包括在中國售出的A1660、A1780；香港、澳門及美國販售的A1660；日本售出的A1779型號。符合上述地區及型號的使用者，若手機顯示沒有服務，蘋果將進行免費維修。不過蘋果在進行維修服務前，仍將檢查使用者的 iPhone， 以確認其符合此方案資格。除了iPhone 7、iPhone X陸續傳出問題，加上稍早iPhone6的降速問題，接二連三的負面消息，恐衝擊果粉對蘋果的忠誠度與信心。，