大陸媒體一項調查顯示,
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,根據主要網購平台上消費者的回饋,
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,早年為台灣民眾所熟知的「黑人牙膏」在目前大陸市面上六大牙膏品牌中,
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,好評率最高,
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,不過假貨嚴重度也最高。《時代周報》互聯網事業部與優捷信達電商監測數據共同策劃,
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,從評論聲量以及評論內容等多個角度,
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,挑選出目前大陸市面上主要的牙膏品牌:黑人、高露潔、佳潔士、雲南白藥、舒克、中華、舒適達,採集各品牌在2018年6月29日至9月12日期間、於天貓和京東的官方旗艦店的相關資料,測評出各牙膏品牌的網購回饋及口碑。 時代周報稱,在監測的所有品牌中,佳潔士評論聲量最高,其次是雲南白藥,然後是黑人,中華和舒適達評論聲量相對較低。從好評率來看,黑人好評率最高,其次是舒克,然後是雲南白藥,除了這三個品牌外,舒適達和中華的好評率也高於行業總體好評率,高露潔和佳潔士的好評率低於行業總體,其中評論量最高的佳潔士好評率最低。在監測的六個品牌中,負面電商評論一級業務維度中嚴重度占比最高的是「產品品質」,其中,負面電商評論產品品質二級業務維度中嚴重度占比最高的是「容量」,其次是「假貨」和「產品包裝」。在正面電商評論一級業務維度中占比最高的同樣是「產品品質」,其中在正面電商評論產品品質二級業務維度中占比最高的是「品牌認證」。時代周報指出,由此可見,消費者對於牙膏的產品品質問題最為關心,而對於牙膏的「容量」問題最不滿意,但對「品牌認證」的滿意度最高。具體到品牌而言,排在評論聲量第一的佳潔士出現排名倒掛,好評率排名最低。佳潔士產品品質嚴重度高於行業產品品質嚴重度。在產品品質方面,「容量」的嚴重度也遠遠高於行業的嚴重度,幾乎是後者的兩倍。不過,在正面電商評論一級業務維度中,佳潔士在「促銷活動」方面的占比最高,略高於行業水準。,