昨天彈性調整上班,
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,但台企銀驚傳全省自動櫃員機(ATM)、企業網路銀行轉匯與銀行櫃檯電腦功能異常,
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,導致客戶無法提領現鈔及轉帳,
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,企業匯款、發薪也出問題。金管會要求台企銀儘速恢復ATM系統作業,
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,確保客戶權益不受影響,
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,並查明當機原因。金管會證實,昨天接獲台企銀重大偶發事件通報,台企銀表示「批次作業造成的系統雍塞」。不過,金管會認為,每個月都會有流量比較大的時候,相較農曆春節等更容易遇到流量加大的旺日,昨天的流量不可能特別大,系統出現異常並不合理,要求台企銀查明原因。台企銀表示,昨天台企銀四二九台ATM上午十點多出現異常,行方立刻緊急維修,在中午左右修復完成。不過,隨後又傳出台企銀企業網路銀行轉匯與銀行櫃檯電腦功能也出現異常,不能提供正常服務,部分匯款「塞」在網路上。月底通常是企業匯款給廠商及發薪日,台企銀系統異常也急壞了辦理業務的客戶。財政部表示,有接獲台企銀的當機通報,初步瞭解不是遭駭,已請台企銀儘速恢復正常服務。台企銀主管表示,內部資訊相關人員及委外的IBM工程師正積極處理中,希望儘快找出問題癥結,讓當機的情況不會再發生。,