連鎖火鍋店「鼎王」的食材一再被證實作假,
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,消基會昨譴責台中市政府消保官,
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,鼎王僅同意打8折2個月優惠,
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,是在幫鼎王找回流失顧客。台中市主任消保官康馨壬澄清,
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,絕對不是在幫業者,
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,消保官不能以「報載」當作證據,
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,是根據衛生局的蒐證和業者協商。
台中市消保官康馨壬說,
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,鼎王原本只願意針對消費者回饋,
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,市府爭取「已經消費的消費者」要提供回饋,另外,不能只根據發票,鼎王消費金額高,許多人會利用信用卡結帳,因此,要求業者要接受信用卡簽單、帳單的回饋求償。
鼎王曾經向台中市消保官提出,若開放信用卡帳單也能求償兌換商品,可能造成重複領取,消保官要求鼎王,自己核對把關。另外,消費者不一定要回到台中市求償,在原消費地點、鄰近的鼎王都可以提出,若業者拒絕,可以向各地消保官提消費爭議。
康馨壬說,胖達人的賠償方案包括禮券,但是,胖達人要求一定要根據發票;鼎王可以憑信用卡帳單與簽單。
至於日後若要進行團體訴訟求償,康馨壬說,必須達到一定人數,並且要由消費者團體自己承接訴訟作業。,