台鐵6432車次普悠瑪列車21日在宜蘭新馬站附近出軌,
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,造成嚴重傷亡。圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 廿一日台鐵普悠瑪列車出軌翻覆,
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,造成重大傷亡。事故真相雖仍在調查釐清中,
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,但本案顯非單一因素,
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,應屬一連串失誤、環環相扣所致。依骨牌效應理論:在一個相互聯繫的系統中,
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,一個很小的初始能量就可能產生一連串的連鎖反應;筆者從安全專業角度,
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,建議應以客觀角度從人員、機械、材料、過程及環境等各個面向與環節深入查證,
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,發掘真因,方能防止再發。在人員方面,駕駛員身繫數百條乘客及自身性命,如果身心正常、經驗足夠,斷無故意違規操作、履險之必要,此即應探討是否為事故肇因中百分之八十的人為失誤?但從安全心理學的觀點,人為失誤其實不應視為原因,而是一種結果。 因為只要是人,就會有許多先天之缺陷,所以常有看錯、聽錯、說錯、做錯…之失誤。必須藉由人因工程學及行為科學的方法,透過本質安全,也就是防呆裝置、失誤安全及多重保護機制的硬體設計;配合軟體的危害分析、標準作業程序的遵行;加上作業管理的預知危險、重複詳查確認及工作紀律之約束與安全文化之建立,才能有效防止人為失誤肇致事故。在管理上,又是否有因人力不足、過勞或訓練不足導致應變能力低落等,皆應詳查。在機械方面,該款列車之動力及行駛系統,在設計上是否適合國內狀況?台鐵在運轉及維修周期與標準,是否完全落實原廠規範?在材料方面,車廂結構、乘客防護、備品零件及器具設備等之安全係數,是否符合規定標準?在行駛過程中,既然有裝置主動安全之列車自動防護系統(ATP),是否因系統不穩或機件故障,走走停停,駕駛為控制煞車而關閉ATP,卻未立即啟動雙人乘務,復於過彎時未及時有效減速致釀慘禍?至於環境方面,則應確認軌道及燈號是否有故障或破壞?火車可說是安全性僅次於飛機之運輸工具,日本新幹線超過五十年未曾發生事故,台鐵諸多硬體、軟體設備與管理制度亦因襲自日據時代,如呼喚應答、電氣路牌行車制度等,都是很好的安全確認措施。今日實應與時俱進,從整體系統安全角度切入,運用可靠度分析與評估方法,抽絲剝繭,找出現存設備與制度之盲點,確實根絕任何不安全因素。常言:「事出必有因」,其因乃在因循苟且、因陋就簡、因小失大;而人命關天,一旦涉及公共安全,絕無打折或還價之空間。歷年空難主因,亦有導因於駕駛關閉自動駕駛模式,在切換過程中,反應處置不當造成飛機失控而墜毀;在雙駕駛之駕駛艙中,未落實重複確認尚且如此,而在單一駕駛之密閉火車駕駛座內,司機員一念操作之決斷,可能就是生死一瞬間。因此,是否在司機員之訓練,引進比照飛機模擬器之實作與考評?亦可為思考方向!,