交通部新訂鐵路車票遺失規範，
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，最多可退八成，
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，但高鐵現行可全退，
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，引發關注。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 台鐵、高鐵退票、遺失車票規定不一。交通部新訂「鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項」草案，
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，首度統一規範延誤、退換票等事宜，
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，並明訂遺失車票若尋獲，
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，明訂可退還最高八成票價，
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，行政院消保會已審查通過，
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，交通部最快六月公告上路。不過，高鐵現行遺失車票可全部退還，新法上路後，會不會變得退更少？高鐵公司表示，會再研議。 行政院消保處昨說，現行鐵路相關運送規定，即便有退票、運送遲延等規範，就是沒有「車票遺失應如何處理」的規定，交通部已依消保法研訂相關應記載及不得記載事項草案。根據草案，旅客持未經查驗的車票，經鐵路機構同意後，得變更搭乘日期、班次或車種，第一次免收手續費；而旅客辦理退票應支付手續費，若是持已經查驗的車票，須證明「因疾病等正當事由」或「經鐵路機構同意」始得辦理。另針對車票遺失，未來旅客向鐵路機構報備後，先補買同日、同起訖區間車票，事後若尋獲車票，且經查明未曾使用或未完成旅程者，可於一年內退還原票價最高八成。台鐵運務處營業科專員曾國煌說，目前遺失車票處理為旅客要有報案紀錄，併同原本遺失的車票與補購的車票，會退還八成車費，未來會根據辦法研擬新措施。高鐵公司說，旅客遺失車票後有報案紀錄，再補買一張車票，若確認原本車票位子沒人，目前會退還原本車票費用，未來新法上路後會再研議。，