余雨順家托員協助蔡爺爺備餐、餵食等，
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，也會陪他散步和跳舞。 圖／新竹市政府提供 分享 facebook 新竹市政府105年開始推動家庭托顧服務，
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，以保母在家照顧幼童的概念，
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，接受家屬將長輩送至「家庭托顧中心」接受專業照顧，
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，下班再接回家，
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，雖然用意良好，
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，但成效不彰，
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，新竹市目前僅成立1處家庭托顧中心。來自對岸的新住民余雨順是新竹市家托服務員兼負責人，
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，有多年照服員經驗，
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，並在自家成立家庭托顧中心。她說，目前負責照顧蔡爺爺，他一開始十分排斥到家托中心，經常拍打門窗，導致鄰居投訴，她用時間和行動打開蔡爺爺心房，現在他已把中心當作自己家。 新竹市衛生局代理局長楊清媚表示，家托服務是以「家」為概念出發的社區服務模式，由民眾提供同時容納4位長輩的居家空間，由1位照服員提供專業照顧服務，且家中地板防滑、扶手須按照規定裝設，照顧人力1比4，可提升照顧品質。長照科長沈孟香表示，想加入家托中心服務的民眾須具照顧服務員資格，民眾可到衛生局或勞工處提供的自費及免費專班課程，通過500小時實務訓練，獲取照服員證照。對於推動兩年但只有1處家托中心，沈孟香說，可能是民眾的觀念還沒有改變，將幼童送到保母家很正常，但將長輩送到別人家「感覺好像怪怪的」，且有些照服員比較排斥照顧失智老人。衛生局表示，民眾可向衛生局申請家托服務，照顧管理專員會到府訪視評估，並按長者失能程度與經濟狀況給予補助，也鼓勵民眾一起加入家庭托顧的服務行列，落實在地老化及社區照顧，詳情可電洽03-5355191分機245。，