中信銀行總經理陳佳文（左）於「Banking in My Way 隨你數位」記者會，
網路行銷專家
，示範智能ＡＴＭ以人臉辨識方式提款。 圖／中信銀行提供 分享 facebook 中國信託商業銀行昨舉辦「中國信託金融服務Banking in My Way隨你數位」記者會，
系統家具價格
，宣示以最有溫度的數位服務為核心，
商城代管
，結合智能與人提出「全客群」、「全服務」、「全通路」經營策略，
台中網路行銷公司
，以客戶體驗為核心，
精品濾掛咖啡
，達到成為全台灣最佳的數位金融銀行的理想。中國信託銀行總經理陳佳文表示，
彰化紋繡教學
，中信銀行長期發展數位金融發現兩大趨勢，
中部 租車
，第一，
網路活動企劃
，數位並非年輕族群的專利，
花蓮市區住宿
，廿到卅歲數位活躍客戶占比高九成四，但五十至六十使用數位服務的比重也高達六成。 第二，使用多通路的客戶為單一通路的二點二倍，使用多通路的客戶滿意度較單通路高百分之十三。顯示客戶更期待全通路的數位體驗，不只對單一產品或服務有數位需求。中信銀行為滿足客戶需求，陸續成立客戶體驗設計中心、人工智慧AI Join Lab、數據研究發展中心。陳佳文說，此次以認識客戶、了解客戶及擁抱客戶為思考，串聯實體、數位通路及社群，全方位即時支援客戶需求，在安全及便利前提下，提供客戶多元登入方式、智能投資及便利的行動支付。另外，中信銀行預先設想客戶下一步的需求，透過生物辨識、人工智慧ＡＩ及大數據分析分別推出智能ＡＴＭ、智能理財及智能速貸等服務，滿足客戶多元的數位金融需求。中信銀行表示，為達到「全客群」、「全服務」及「全通路」的服務，充分運用大數據及人工智慧ＡＩ，針對各年齡層客戶不同使用需求，推出智能共享服務，讓客服人員可在客戶同意下，人機協作共同瀏覽客戶的網銀視窗，解決客戶的疑難雜症。，