雖然社群為金融業新戰場，
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，但銀行數位金融部門的主管坦言，
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，經營社群不是件容易的事，
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，挑戰很多，
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，各銀行為此投入的技術、經費與人力不少，
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，專業小編團隊人數比想像中高出很多。中國信託旗下「中國信託優惠情報讚」，
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，與「中信卡優惠」兩大FB粉絲團，
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，分別成立六年及四年，
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，在臉書合計已超過92萬人次，
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，已是國銀經營臉書中最好成績，不過，且達到一個規模後再擴散的效應並不明顯，顯現社群經營沒想像中容易。中國信託的社群經營包含FB與LINE是由品牌傳播、數位行銷負責經營，跨單位的團隊編制約為40人，兩大粉絲團皆由內部人員經營沒有委外，光主力小編人員就高達15人。玉山社群團隊由數位行銷團隊共同經營，團隊人員也有40人，小編五人。台新銀也在數位金融處下設立電子銀行部網路行銷組，光粉絲小編也至少三人以上。，