一診掛號破百人…敢得罪選民 醫療才能分級

分級醫療政策成效不彰,

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,病患看病都湧向大醫院。圖為民眾在台大醫院內等待掛號批價。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 記得在林口長庚當實習醫師時,

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,大廳盛況讓我們驚嚇不已,

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,人山人海,

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,有如百貨公司周年慶。有的醫師門診病人絡繹不絕,

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,一診下來可以看超過三位數的患者。門診病患如此多,樓上住院及急診病人更可用人滿為患形容。當時,剛從新加坡國立大學附設醫院回來,對此感到落差甚大。新加坡與英國相似,是公醫制度。以當地公立醫院來說,患者若沒有基層診所轉診單,依規定無法直接看專科醫師,若硬要直接看專科醫師,則要自費看診,每次看診費用至少都要好幾千元掛號費,這還不包括其他費用;因此我在新加坡醫院跟診時,每診病人數幾乎只有十幾人。還記得那時跟診老師對於這樣的病患數非常失望,還對我感嘆說,新加坡分級醫療制度非常失敗,我也忍住沒跟他說台灣醫療慘況比這誇張得多。 此外,在新加坡公立醫院,患者無法指定看哪位專科醫師,如要指定,也是要自費。之所以採這方式,一來是因新加坡政府對自己的醫師相當有信心,認為每位醫師都能提供患者良好的醫療服務,二來是因如果不這樣做,越資深的醫師病患數越多,而資淺的病患數則很少。這狀況如果不處理,則會發生資深醫師被工作量壓垮情形,以及較為嚴重、複雜疾病病人可能需要花較久時間才看得到適合他的醫師。回到台灣的現況,現階段實在亂象叢生。雖然政府有意推行分級醫療,最近實施門診減量政策,然而成效如何待觀察。從台大門診量來看,就知道分級醫療政策成效不彰。在台大,有的名醫門診量非常可怕,前往求治的病患需要一大早就到醫院等待現場掛號,雖然如此,依然有病患難以等到求治的那一天。歸根究柢,兩國醫院利益結構不同。以新加坡為例,公立醫院醫師是固定薪水,同樣級別醫師無論病患量多寡,在某方面收入其實一樣,因此沒誘因增加門診病患量。而在台灣,就算是公立醫院醫師,收入還是與病患數呈正比,因此許多醫師不限號,一診下來可能可以超過一百人。此外,在台灣健保制度下,無論是大病小病,以門診來說,給付幾乎差異不大。因此如何讓名醫有誘因只看有著複雜疾病的患者,而將輕症患者下轉至基層診所看呢?當然,也有許多讓我佩服的老師,門診只看病況相對複雜病人,而將症狀較輕患者勸退,轉至其他門診量較少的醫師門診或基層診所,讓資源更有效率分配。我想,真要落實分級醫療制度,除借鑒美、日醫療制度,和英國以及大英國協等國公醫制度外,政府亦需要有得罪選民的勇氣,不怕選票流失,大刀闊斧實施一些對的政策下猛藥,才能讓醫療窘境改善。,

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