花旗集團前執行長潘偉迪（Vikram Pandit）表示，
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，隨著人工智慧（AI）、機器人等科技不斷進步，
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，銀行業約30%的工作將於未來五年間消失。潘偉迪說：「所有可以導入AI、機器人和自然語言的業務，
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，都能讓整套流程變得更簡單…這將改變後台的運作方式。」潘偉迪於2007至2012年間擔任花旗的執行長，
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，他目前是共同創辦的投資公司Orogen的執行長。許多大型銀行已開始利用機器學習和雲端運算等技術將營運自動化，
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，迫使員工須適應或找尋其他新的職務。美國銀行（BofA）營運長蒙塔格（Tom Montag）6月也表示，
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，該行將持續利用科技取代人類來削減成本。潘偉迪的預測與花旗去年的說法不謀而合，
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，但潘偉迪預測的時間表較花旗更加提前。花旗在去年3月的報告中預測，
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，在2015年至2025年間銀行業估計將有30%的職位遭裁撤。，