執勤態度差 交警、義交遭投訴多

北市自民國99年至今,

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,交通警察大隊與義交累計投訴案已有341件,

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,又以執勤指揮不當、態度不佳高居投訴一、二名。議員昨質疑,

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,交大與義交專業不足,

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,應加以改進。
台北市長郝龍斌表示,

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,將加強執勤人員勤前教育與執勤態度,提升北市民交通滿意度,並減少不必要傷亡。
北市議員陳彥伯昨天質詢時表示,341件投訴案裡,交大員警有57件,投訴原因依序為態度不佳、未疏導交通與執勤不當就共有48件,占84.21%。此外,員警擅離崗位、執勤聊天,或未協助導引救護車通行也遭投訴。
至於義交部分更多,共有284件。其中,指揮不當與態度不佳共占235件,約83.1%。甚至不乏因執勤過程口出穢言、影響安寧,或以指揮棒敲打車輛等,遭民眾投訴。
陳彥伯說,交通勤務人員最大功能為指揮交通,但投訴案裡,執勤指揮不當就高達156件,占45.7%,甚至有交警指揮,反而害民眾撞車的事情發生。
態度不佳成為投訴大宗之一,陳彥伯說,不論員警或義交,執勤時都代表北市府形象,應加以檢討。
北市交大大隊長張夢麟指出,製造噪音可能是因哨子吹得比較大聲,但執勤態度不佳、訓練不夠,應檢討改進。
交大副大隊長林基田則表示,義交不具正式警員身分,執法過程中不少民眾不予理會,制止違規也易遭投訴;因義交具舉發權,員警可根據義交具名檢舉逕行告發,也常引來駕駛反向投訴。
林基田說,員警被投訴就算了,義交執勤每小時只有200至250元,還要忍受烈日和大雨,「自己都不願意」,民眾應多感受義交熱忱,體會他們對交通貢獻。,

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