搶口罩 資訊焦慮的反彈

超商、藥妝店今起不販售口罩。 (中央社) 分享 facebook 二○一九新型冠狀病毒,

紙箱工廠

,大亂世人工作和生活的步調。公共場所不敢去,

line行銷

,學校延後開學,

人水私房

,每天新聞出現的病例死亡人數,

台中太空艙

,伴隨買不到口罩的「安全徬徨」,

娛樂城

,讓整個社會充滿不確定性。類似上次的SARS,

烏龍拿鐵

,「資訊不明」會是此新型冠狀病毒疾病的最大隱憂。 首先是發生的地點和時機。武漢肺炎疫情傳播方式不明,

台中關鍵字行銷

,發生時機又正好在農曆新年前,

美白霜

,媒體對武漢肺炎「科學性」的背景資訊分析不足,

拖鞋麵包

,加上「封城」的混沌消息,與過年團圓出遊的情境衝撞,年假一結束,股市一跌,被迫移動的人流,勢必增加眾人對此次病毒的關切性。依現代醫學程度,病毒威脅性已降低不少,但特殊病毒的控制重在「資訊流通」,中國政府往往一開始選擇資訊不公開,按近代人類醫療歷史來看,搞不清楚發生什麼事,反而更會造成疾病流行與死亡。其次,對於緊鄰大陸的台灣來說,就業或旅遊的台商、遊人、陸客,實在很難躲過「人與人」的接觸本質。台灣也在過新年連假,疾病資訊較少,而蘇貞昌院長在台灣出現首例境外移入個案後的喊話,包括政府開始釋出四千五百萬個外科口罩,民眾不用搶買;他還利用臉書告訴網友,政府釋出口罩庫存,包括超商、超市、網路電商、連鎖藥局、藥商等各種通路,要確保民眾都能買得到口罩。這原本是要穩定資訊安定,政府卻開始做莊徵購國內各口罩工廠生產的口罩,原本「私有」人民自由交易的方式,變成「公有」、共產式的配額購買。當資訊從口罩很多,到必須配額購買,以台灣民眾最擅長排隊買東西的慣性,遇到鋪貨的不確定性,就真的變成一般想買買不到、如果買到就要買多點備貨,這樣口罩怎麼會夠呢?在資訊之中添加了「引發不安」的因素,理盲勢必「火上加油」,在沒有正確明朗的武漢肺炎治療方式出現,資訊焦慮的蔓延範圍必然極大;所以「搶口罩」可說是對生命保障的堅持,也是資訊失衡下的「反彈效應」。當疾病能被控制、台灣口罩控制的方式能透明而公有化(如政府剛改為健保卡配額實名購買而買得到、甚或是政府免費發放),人們搶購口罩的態度才會改變。,

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