有個八十歲的老伯想當志工，
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，打電話到公益團體詢問，
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，對方只要聽到他的高齡及不會電腦，
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，往往第一時間就婉拒了。終於有個團體說歡迎，
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，他不敢置信地補充說明：「可是，
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，我不會電腦耶！」對方說會教他上網，
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，不需要太強的技術，
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，老伯自此展開志工生涯。他天天認真上網搜索並舉報色情網站，直到八十九歲還在服務。後來我有機會跟當年任用他的該組織主管聊天，她說年紀這麼大的人，已不受色情網站誘惑，況且好不容易得到當志工的機會，也不會愛來不來。
這位老伯碰上伯樂，圓滿當志工的心願。
一位二十五歲、在職場受傷後全身癱瘓、只有頭部能動的原住民朋友，透過輔具，他可以用嘴叼著棒子敲打電腦鍵盤，臥床二十多年創作出許多音樂作品。只需要一具電話，就能在家當志工，他最能安慰那種感情受挫就要死要活的人。生性幽默的他總不避諱地自我調侃：「連我這樣想自殺都沒能力的人，也繼續活下來了，更何況你們好手好腳的人呢？」
這位原住民是自己的伯樂，用生命經歷助人。
這兩個例子或許極端了，但志工的可能性與可塑性遠比一般想像的範圍大，若沒有欣賞你特點的人或組織，何不自我發動，當「志工個體戶」呢？
「志工」這樣一個顯然能維持得比職涯更長久的「身分」，我經常聽到有人鼓吹不同年齡層的人投入，卻不見有人勾勒出志工生涯的圖像。一般人對於志工也普遍缺乏想像與創意。
不少人的態度是，一定要有組織作為依靠，才敢邁開腳步，尤其是國際工作。然而身為一個在NGO領域逾二十年的人，我總這樣提問：「你清不清楚自己是個怎樣的人呢？」是怎樣的人，就會發展出怎樣的志工模式，而不是套用既定模式。
近幾年我在做公益旅行的主題演講時，碰到一些「焦慮」的父母，說想要（或已經）送孩子出去當志工，希望孩子能「變好」、「變乖」；我挺訝異時代的轉變之快，過去總是聽孩子說父母不答應，現在則有些父母比孩子更熱中，以為出國當志工是萬靈丹，可以治媽寶病。
無論是當志工的本人或家長，基本前提還是儘量降低各種「功利心」吧！否則就像包牌的樂透迷，槓龜後把神像的頭砍下洩憤。一旦結果不如預期，便說當志工根本就沒有用，那可真是欲加之罪了。
說到底，志工界也是個江湖，對自己愈誠實、願意一次次歸零再來過的人，得到的自我洗滌或許多些。
作家小檔案：張瓊齡
曾任政大第三部門研究中公益旅行專案經理、清華大學國際志工印尼團指導老師。現任台北市內湖社區大學公益創業培訓人才計畫執行長。，