AI成為熱門顯學，
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，如蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa透過手機或聲控音箱，
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，已成為民眾生活的好幫手，
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，而IBM的AI系統「Watson」（華生）聲稱比Alexa、Siri更厲害，
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，不只給「標準答案」，
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，還可以看穿字句意義與背後需求。IBM Watson首席技術長Rob High昨（2）日表示，相較於Alexa或Siri的AI判讀是單一層數，當你問他一個問題，他會做單一的解讀、給你一個固定的「標準答案」。IBM的華生系統則是可以看穿字句的意義，甚至了解背後的需求。例如某銀行導入IBM的金融機器人程式，當發現客戶的信用卡被盜刷，機器人除會提醒客戶換卡，在對話過程中，知道該客戶馬上要出國，AI系統會提醒銀行要加速換卡作業，趕在客戶出國之前；還會順便向客戶推薦一張可享更多海外刷卡優惠的信用卡。，