新竹縣政府社會處表示，
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，民間團體或個人捐助，
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，可匯款到「新竹縣社會救濟會報籌募基金專戶」，
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，會有專人管理及依指定用途，
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，發放給受贈者。捐款給社會救濟會報，
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，可指定捐助身心障礙、急難救助家庭、弱勢家庭、弱勢家庭春節慰問等，
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，另外，
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，如八仙樂園塵爆、地震、水災，
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，也可以指定用途。社會處在收到捐助款後，
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，會發收據給捐款人。個案救助，如失去父母、特殊境遇者，也會將收到金額提交信託，做專戶管理，按月提供生活費用，如果捐款太多，也會建議捐助者，將愛心和資源做其他運用。捐助款如果沒指定，社會處也會轉給低收入戶、急難救助、身心障礙及災害救助等，除了捐款，也可捐民生物資，新竹縣已成立物資銀行，將各界捐贈的物資轉贈低收、弱勢家庭、街友，或做急難救助。縣府表揚獎項上也重視個資保護，例如，學生家境不好，努力不懈足為楷模，但在個資保護及考量個人背景下，也以「小明」、「小華」等代稱，不列真實姓名；一般捐贈，捐贈人想先取得受贈名單，公部門無法提供。，