空服員被迫幫乘客「擦屁股」，
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，受害的副座艙長出面說明時，
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，忍不住流下眼淚。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 最近發生空服員遭外籍乘客不合理要求而受辱事件，
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，情節不堪，
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，令工會用「職災」形容。但航空公司的聲明卻提到「服務的初心」。員工遇惡客卻無法保護自己，
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，忍辱受氣，真是本於「服務的初心」？或比較可能跟「保住飯碗」有關？服務業不是奴婢業！這句話數年前即有人提出，源起於一則金融業廣告，標榜女性客服在男友求婚當頭，都還是以處理客戶優先。當時有網紅發文，說企業不應要求員工為客戶而全然犧牲私人生活。 但台灣服務業卻還是一直朝這樣的歪風發展，奧客現象釀造「最醜陋的風景是人」。從超商店員到銀行理專、醫院護理師，本來各有各的專業能力和職業尊嚴，卻因屈從「顧客至上」而變得「奴婢化」。台灣的消費者被嬌寵，進百貨公司，不能自己按電梯樓層按鈕嗎？到了銀行或醫院，不能自己抽號碼牌嗎？金融業理專，為何需要向「尊榮客戶」年節送禮，提供「貼身秘書」服務？美籍航空公司的空服員有工會撐腰，連幫客人將隨身行李置入頭頂置物箱的要求都可拒絕，理由正是避免職業傷害。相形之下，台灣服務業一逕學習日本「顧客是神」的精神，未免喪失了人與人之間平等對待的原則。經濟面，就業市場景況不佳，員工為保飯碗而忍氣吞聲。政治面，民粹和「討好」風氣盛行，連公務員執法都不敢理直氣壯。服務業不是奴婢業，請政府和大企業帶頭建立健康的職業尊嚴。，