台鐵二水車站站長發揮創意，
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，花小錢請資策會工程師寫程式，
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，率先在公廁安裝「服務得來速」按鈕，
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，台鐵將推廣到人力不足的車站。 記者何烱榮／攝影 分享 facebook 內急衝到公廁，
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，才察覺身上沒衛生紙，
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，周遭又沒人時，
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，該怎麼辦？台鐵二水站發揮創意，率先在公廁提供貼心的「服務得來速」按鈕，無助時按下需要的服務項目鈕，就有人趕來幫忙。台鐵二水站平均每天出入站旅客約二千名，加上是集集線起站、車站廣場旁的公園沒有公廁，每逢假日，車站公廁的使用率高，但公廁隨時保持乾淨，已連續10年獲得彰化縣政府評鑑為特優級公廁。站長王河傑覺得仍不夠貼心，最近再推出全台第一個公廁「得來速」服務。 「如果旅客反應好，可能推廣到人力不足的台鐵車站。」王河傑說，民眾最怕內急到公廁卻沒衛生紙，台鐵松山站在公廁內安裝紅外線感測器，測到捲筒式衛生紙的量已少到一定程度，就派人更換，這讓他有了新點子，去年底花9萬多元，請資策會工程師設計程式，提供更貼心的得來速服務，4月中旬啟用。王河傑說，這套設備有4種顏色按鈕，提供消耗品（衛生紙等）補充、環境清潔、請求協助及其他等4項服務。他表示，民眾到二水站若需要衛生紙，或察覺廁所有尿騷異味、便池不乾淨需要清潔，即使是假日，只要按服務得來速鈕，透過無線傳輸、手機App，站務員就會馬上趕往服務。，