圖／網路 分享 facebook 過去五年，
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，消費對中國經濟的貢獻率由54.9%提高至58.8%，
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，在拉動經濟增長的「三駕馬車」（投資、消費、淨出口）中已居領先優勢。然而，
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，根據中國消費者協會最新發布的一份報告，
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，有37%的受訪者表示曾遇到消費權益受損的情況，
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，商品類和服務類都有所涉及。在消費權益糾紛中，
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，商品類最常發生問題的前三項依序為：家電產品、手機平板等智能設備產品和保健類產品；服務類出現最多消費糾紛的前三名則為通訊通信服務、預付式消費和金融服務類。在受訪者遇到的消費糾紛類型中，
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，21.9%屬「質量問題」。此外，
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，虛假宣傳問題、售後服務問題和價格問題比率也相對較高，
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，分別達12.8%、12.6%和11.8%。在所有商品和服務中，最讓大陸民眾不滿意的消費類型，付費網路遊戲以不滿意比率20.9%居冠，餐飲外賣、服飾鞋包、快遞物流和線上旅遊服務的排名居前。經濟日報提供 分享 facebook 而一旦發生消費糾紛時，68.3%受訪者會選擇「找商家協商解決」，逾四成會「提醒身邊的親戚、朋友不要上當」，約三成受訪者會通過「網路（社交圈）吐槽」，21.9%的受訪者會向消費者協會投訴，僅6.6%的消費者會選擇「打官司，走法律程序」。報告稱，「這表明，消費者在權益受損後，更加關注如何直接解決實際問題，維護自己的消費者權益並且注重避免權益再次受損。」對於當前大陸整體消費環境，表示「非常放心」和「放心」的比率合計為67.2%，約一成受訪者表示「放心程度不高」，顯示大陸當前市場消費環境仍有提升空間。對此，大陸國務院總理李克強在今年政府工作報告中也提出，「對各類侵害消費者權益的行為，要依法懲處、決不姑息。」，