網友表示，
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，自己服務於國外飯店，
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，遇到無理客人卻仍被要求下跪道歉，
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，讓他很難過。圖／Ingimage 分享 facebook 一名自稱在國外飯店業工作的網友難過的表示，
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，近日有客人控訴房間跳電，
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，主管、服務人員連忙到場賠不是，主管居然還要求工作人員一起下跪道歉，讓他很受傷。一名網友在批踢踢PO文指出，自己在國外的飯店業服務，日前接到客人反應房內跳電，連忙在五分鐘內與維修人員、主管一同前去查看狀況，想不到一進門卻被客人破口大罵、怒飆飯店處理速度太慢，上司見狀連忙要大家一起下跪道歉，事後想來他仍無法釋懷，認為要和客人下跪不合理。這名網友指出，該名房客怒轟飯店處理的SOP有問題，甚至對著穿工作制服的維修人員飆罵「穿這樣憑什麼和我們講話」，為了平息房客怒氣，飯店主管便要求所有職員向對方下跪道歉，但從被客人無理飆罵到被要求下跪，都讓他覺得不合理，不禁大嘆「飯店業好累」。不少網友認為主管要求下跪實在太過分，直呼「奧客不分國家」，也有網友猜測會被要求下跪應該是在日本飯店才會發生的事，認為飯店不應該向奧客低頭，真的要道歉其實鞠躬就可以，但也有網友認為這是不同國家的風俗，如果要在當地生存，或許就得學著適應這樣的傳統。，