業者違規 消保官:買家可退費

北市化妝品、食品及藥物違規廣告連續3年,

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,每年超過3000件。北市府消保官指出,

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,違規業者若遭衛生局處分,

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,消費者可以憑發票要求廠商全額退費。
主任消保官陳信誠表示,

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,消費者要求違規業者退費,

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,若對方拒絕或不理會,

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,民眾可向消保官申訴。違規產品如果對人體有嚴重危害性,消保官也會主動調查。
陳信誠說,衛生局認定1219件廣告違規並處分罰鍰,消費者遭不實廣告欺騙才購買,買賣契約視同無效,有權要求退費;民眾若服用產品造成健康損害,還可向業者請求損害賠償。
衛生局表示,廣告手法推陳出新,近來常用名人代言、網友群眾的見證說法,誇大產品功能,或是用假報導、假課程等計畫,混淆視聽、留諮詢專線供詢問,再向來電民眾吹噓產品功效。
食藥處長邱秀儀提供「5不」秘訣,「不聽別人推薦」、「不看不實廣告」、「不信食品療效」、「不買誇大產品」、「不吃來源不明產品」,確保自身健康。
為加強淨化廣告環境,衛生局去年辦理食品、藥物、化妝品業者和傳播媒體業者講習班,共420家業者參與。,

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