隨著金融科技發展,
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,保險業已邁入智慧新時代,
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,為提供客戶更優質的全方位保險服務,
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,南山人壽昨(10)日「境界成就計畫」正式上線,
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,透過完整的作業系統相互連結,
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,已成功發出第一張台幣保單。全新的系統平台協助下,
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,南山人壽能更直接主動接觸客戶,
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,即時提供客戶需求, 邁向服務的新里程碑。南山人壽表示,特別感謝全體保戶以及業務夥伴,在新系統準備上線期間,因調整部分服務所帶來的不便,感謝保戶及業務夥伴的包涵,使新系統順利上線。 新系統已全面完成保險各階段的作業流程,包括從前端的保障分析、建議書、保單受理、核保,保單契約服務,以及各項理賠等服務,全都在新系統順利地完成。在完整的作業平台下,同步串連投資、財務會計、經營績效管理等系統,南山人壽指出,將能即時快速反應外界變化,提升營運效能。歷經四年半系統開發、測試及上千萬筆資料轉換作業的「境界成就計畫」,不僅是系統升級專案,更是全面性的企業轉型計畫,透過系統相互連結,將55年來累積的上百套複雜資訊系統,整合為單一完整平台,提升整體資訊及科技能力,並進一步整合內部組織與作業流程,增加企業競爭優勢,奠定永續成長基礎。此外,為了讓客戶有全新體驗,南山人壽表示,新系統平台將於9月17日起,以嶄新風貌,正式提供專屬的客戶入口網站,提供全新數位服務。客戶入口網站將彙整「壽險保障」、「醫療保障」、「保險理財」三大面向,協助客戶檢視個人終身保障的變化與趨勢,並依據人生階段的保障需求,量身訂作最佳化的保障組合,協助客戶主動管理風險,建構全方位的保障。新系統上線後,南山人壽表示,將持續發揮保險核心價值,結合「境界成就計畫」新系統帶來的科技力,持續推出符合客戶需求的優質服務與創新商品,成為保戶心中首選的保險公司。,