「目前我國在全球100多個大城市，
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，設有駐外館處，
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，均願保護您的權益，
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，並樂助您解決困難。」外交部網頁提醒國人在海外，
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，駐外館處能幫的忙，
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，包括盡速補發護照或核發入國證明書、代為聯繫通知親友或雇主等事宜。但國人海外申辦護照卻遭拒，
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，海外急難救助竟有平日、假期之別，凸顯駐外館處老大心態。秦姓民眾向本報投訴，因未成年子女的護照即將到期，又要出國，因此送件到駐紐約台北經濟文化辦事處申請換發新護照，竟遭自家經文處刁難，稱「暑假不收急件」，根據外館對秦小姐的解釋，因為人手不足、過去補發護照曾惹來官司，因此從嚴認定。這起個案就可看出，外館人員拿著雞毛當令箭，漠視國人權益。 外交部業務中包含提供國人急難時的協助，雖說申請護照補發稱不上急難，卻是海外國人可能碰到的狀況，外館在暑假期間因人手不足，就不受理急件；國人若護照有問題，還得回國辦理，明顯不合理，還要求父母雙方都到場。護照管理雖牽涉個人身分證明，謹慎面對是原則，但絕非外館人員卸責的說法，更不應拿這個理由來懲罰、刁難民眾。經文處秘書向秦小姐解釋，過去曾發生夫妻打離婚官司，其中一方帶走小孩，經文處職員因辦理補發護照吃上官司，才會造成規定變嚴。實際上，經文處作為公務人員本就須依法行政，如今自創規定，在外交部越洋詢問後，又馬上改為「可以辦理急件申請」，前後態度不一，做事章法紊亂，無怪乎坊間流傳，「遇到急難乾脆向中國大使館求救，還比較有效率」。國人申辦護照。圖／本報資料照片 分享 facebook，