數位魅力擋不住 安聯業務員跌倒竟最先問這個 | 財經焦點 | 產經 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，成效驚人。總經理林順才表示，
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，花費1億餘元、去年7月底從集團引進的數位化工具「Allianz Discover安聯i探索」，
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，徹底顛覆業務員銷售流程，
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，平均每件保單成交時間從過往四、五天，
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，大幅降至只要45分鐘，年化新契約保費(ANP)因此大增44%，預估到今年4月，透過i探索銷售出去的保單，有機會突破1萬張。由於績效顯著，業務員著迷數位化工具的趣事層出不窮。林順才說，一位參加安聯世大運運動會的業務員，比賽時跌倒了，第一個反應竟然是問：「我的手指有沒有問題？」另外一位業務員需要做小手術，指甲塗了很多很閃的東西，護士要求洗掉以便檢驗，竟然跟護士說：「我這很重要，要滑。每次滑的時候，很多閃閃的圖形，客戶會更加喜歡。」安聯人壽有2，000名業務員，並非人人都可使用i探索。業務員必須自備iPAD，且須符合三個條件：須為全職業務員、須具備投資型與傳統型保單的雙證照、須上過公司安排的簡單訓練課程。目前有949人符合資格，917人有在使用。為了解i探索成效，安聯人壽去年成立數位特攻隊，挑了50名業務員，業績並非最好、但有一定水準以上，獲選關鍵是，要很喜歡用這個數位化工具。公司舉辦三個月競賽，目標是三個月要招攬30件保單，平均每個月十件，以一般業務員平均每月招攬三、四件計算，目標值為日常水平的三倍。最後出來結果，平均每個人做了將近50件，最高紀錄是一天之內成交33件。i探索為何有此威力？林順才說，徹底改變業務員的銷售流程。公司全部商品，除了少數幾個傳統型保單還沒放上去，全部的投資型保單及19個附約，都已經數位化。i探索把複雜的商品用視覺化、互動式，及簡單、清楚的分類方式呈現。透過i探索，客戶可隨時試算保額與保費，在交易過程躍升主導地位；業務員也從過往拿一堆紙本，拚命講商品有多好、在辦公室與客戶處所來來回回奔走，變成拿iPAD與客戶輕鬆聊天、退居從旁解說的輔助性角色。林順才說，以往銷售常見問題為，業務員把文件送到公司，但不符合要求、被退件，得再補件，浪費很多時間。現在透過i探索，公司可以馬上做檢核，還可以在完成要保書後，立刻發簡訊給客戶進行滿意度調查。安聯人壽總經理林順才秀數位化工具「Allianz Discover安聯i探索」。記者陳怡慈/攝影 分享 facebook，