社群媒體火 打亂旅遊業版圖

社群媒體與線上訂位平台為亞洲觀光業帶來商機,

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,也讓傳統飯店業者面臨威脅。 路透 分享 facebook 社群媒體與線上訂位平台為蓬勃發展的亞洲旅遊業帶來商機,

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,同時卻也讓傳統飯店業者面臨威脅。以斯里蘭卡為例,

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,當地旅遊業蓬勃發展,

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,去年規模已達到37億美元。然而棘手的現實在於,

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,這些錢未必都流向傳統旅館業者。一名旅遊業官員指出,

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,約半數遊客並不跟團,

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,並透過Airbnb、Tripadvisor等旅宿平台尋找住宿。斯里蘭卡並非特例,亞洲各國遊客數量不斷增加的同時,智慧手機等數位工具帶動旅遊習慣改變,也是業者必須因應的問題。美國線上旅遊業者Skift執行長阿里說,年齡介於45至65歲之間的遊客愈來愈少訂購套裝行程,這群人也是Airbnb的最大客群。現在連餐廳都為了在社群媒體上打響名號而更動設計或菜單,「確保自己在Instagram夠上相」。不過,儘管社群媒體打亂傳統旅遊業版圖,印尼度假勝地峇里島的度假村反倒深受其益。全球最大旅遊資訊網TripAdvisor參考遊客評價,將峇里島列為2017年全球最佳旅遊地點。TripAdvisor亞太行銷主管馬修斯表示:「遊客在選擇目的地前往往先查資訊。」TripAdvisor上有高達5億則旅客發表的評價,每月造訪人次更高達3.9億。另外,自助旅行對經濟的實際貢獻該如何衡量,也是各國政府頭痛的問題。亞太旅遊協會(PATA)執行長哈迪指出,有必要採取新的方法衡量新興遊客對經濟成長的貢獻。同時,政府也開始把腦筋動到Airbnb頭上,Airbnb亞太主管泰歐在PATA會議上表示,該公司正與各國政府商討稅務事宜。分析師預期,Airbnb等被歸類為「共享經濟」的平台愈趨普及,也將帶動稅制改變。亞洲政府或將借鏡法國或美國,對Airbnb課稅,做為管理方法,這也能確保旅遊業持續做為亞洲的金雞母。,

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