策略行銷/KIPLING結盟emoji 品牌有表情 拉攏年輕人

KIPLING全球總裁薇拉(左)首度來台談經營理念。 KIPLING/提供 分享 facebook 看中亞洲市場高消費力,

玻璃DIY

,比利時國際時尚包包品牌KIPLING瞄準年輕消費族群,

燈控開關

,並觀察到亞洲消費者對於豐富鮮豔花色接受度高,

桃園清潔

,首度與擁有每天60億次傳送率的「emoji」表情符號聯名,

COCO椰子水

,推出亞洲區限定上市的表情包,

波麗貼紙

,找來歌手范瑋琪擔任年度代言人,

棉質內褲

,新任KIPLING全球總裁薇拉(Vera Breuer)日前也首度面對媒體,

臭氧機製造商

,侃侃而談品牌經營理念。品牌定位 個性重新定義薇拉表示,

性感內褲

,與emoji聯名是希望能讓客群更加年輕化,

蕾絲內褲

,由於KIPLING強調自我表現,與emoji結合也符合此精神,可望成為與年輕人溝通的媒介,而消費者都希望能跟上最新潮流,從這一季開始,每季都會有聯名限定。 對於KIPLING首次找代言人、且只有在台灣的決策,薇拉說,原因同樣是希望找到更年輕的客人,其他市場也考慮找代言人,只是因為台灣的代言人最好選擇,所以從台灣開始。薇拉對於KIPLING的客群、市場和包款時尚都十分有想法,很難想像她先前的資歷與包包完全無關,過去18年都在化妝品集團萊雅工作的她,從化妝品轉到時尚包件,她說,其實消費者都是一樣的,而她可以把過去面對消費者,以及經營電商或社群媒體的經驗,轉移到這個產業。她認為,化妝品的銷售據點,是消費者接觸品牌很重要的媒介,所以無論是在店裝或是行銷方面都頻繁變動,以符合消費者的需求和喜好,若用此方向來看KIPLING也是如此,品牌必須更快速的變化,因此今年要開始重新幫KIPLING定位,引領到新方向,今年7月將發表新的品牌定位,幫品牌個性重新定義。虛實並進 導入多元風格她坦言,去年比較辛苦,因為零售不景氣,有不少消費者從實體轉到電商購買,實體店人潮明顯下滑;為了因應電商趨勢,近年來KIPLING也有投入電商,實體店業績維持成長,整體有11%成長。薇拉說,KIPLING會先透過消費者調查來更了解消費者,就像化妝品專櫃可以嘗試彩妝,包包專賣店也能有更多消費者在店中體驗,如西門町店就提供客製化,讓消費者可在包包縫上自己的名字,「過去KIPLING強調包包的功能性,但其實這對消費者會造成壓力,我認為消費行為要成立,除了產品的功能之外,還要有『感覺』,我們要營造出一個感覺,讓消費者可以自在選購我們的包包。」她也提到,KIPLING未來實體店中環境不再像過去充滿很多的粉紅色,而是營造自然顏色,甚至加進可坐下的咖啡廳,讓消費者購物之餘也可以自在放鬆的休息。她希望未來能將這些元素融入店中,在今年第4季擴展全球新店,讓每位消費者都可以找到自己需求的商品。,

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