該家台南無菜單日本料理店評分，
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，2天內迅速激增，
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，平均分更是被拉到1.2分，
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，相當慘烈。圖／截自店家粉絲團 分享 facebook 近來最備受關注的「部落客」糾紛，
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，就在台南某新開的日本無菜單料理店，
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，因邀請新人部落客參考品嘗，
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，雙方沒有溝通清楚，
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，部落客以為能接受免費招待，
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，但最後店家要求付錢，
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，引發不愉快。隨後兩方不同的危機處理，所造成的後果，引發網友議論，甚至製作成懶人包討論，認為是「公關必列教材」。短短3天內，店家粉絲頁的一星評論從1顆累積到2400多顆，平均分被拉低至1.2分，相當慘烈。事發起因是台南這間日本無菜單料理店在6月中旬發私訊給某新美食部落客，請他來「參考」一下，於是該部落客答應，並在18日前往店家享用，結束時，該店家表示要付費1000多元，讓該美食部落客感到詫異，但當下仍有付費。事後，該部落客發表文章，認為「價格對學生有點小貴」，同行友人則給了一星評價。此一星評價引發店家不滿，在溝通下，該部落客公告道歉，並撤下一星評價，但業主感覺對方找碴，「想白吃白喝」，東西好吃卻因為要付錢而給一星評價，有點難過和生氣，怒氣無處宣洩，而在私人臉書上公開抱怨，朋友和店員也在底下按讚回覆，強烈附和，隨後，還被轉到「爆料公社」，試圖要網友評理。結果此舉被網友視為無理的「取暖」，為了一顆一星負評，短短幾個小時內，迅速累積到200多顆一星負評，讓業主感到驚嚇，為平息眾怒，20日深夜，該店家在粉絲頁上聲明，「本店從開業以來從沒以廣告為由請部落客來，本次事件是因溝通上的問題而發生，如因此事件造成大家的誤解，本店在此道歉，其他的評論不做任何回應。」此聲明更加助長輿論，一面倒被網友留言，「打死不認錯」，獲得77個按讚，卻有90個按「怒」，憤怒的留言數竟達133則。網友認為此舉，無異「火上澆油」，此時一星評論累計超過500多顆。昨早，業主為避免繼續擴大，再度道歉，負評增加幅度逐漸減緩，卻播出接受電子媒體對此事的訪問，店員表示，「從頭到尾都沒有提到招待的事情，所以這樣給我一星我滿難過的。」播出後，輿論無法遏止，迄今仍持續發酵，而一星負評已達2400多顆。不少網友製作成事件懶人包，並列出3大引爆原因，第一為「無理取暖」、二為「堅持本位」、三為「兩面手法」。不少服務業類別公關關注此事後表示，危機處理的重大原則即是低調，凡是負面狀況，無論有理無理都應避免傷到整體形象，勢必要將形象傷害縮到最小，甚至要隱惡揚善。而傍晚業主在粉絲團上，求網友原諒，表示自己才28歲，剛創業什麼事都不懂，令人不勝唏噓。但也有公關表示，所有部落客的美食業配文，都會在事前將規則談好，避免誤會發生，但通常邀約是邀約、業配是業配，專業部落客有鮮少搞錯的問題。有網友則表示，邀請品嘗不代表「請吃飯」，雙方沒有共識，就是悲劇的開始。該家台南無菜單日本料理店一開始在網上談論此事時，便不被網友諒解，引發圍剿。圖／截自店家粉絲團 分享 facebook 該部落客在網上澄清此事，卻吸引大批網友前來按讚鼓勵。圖／截自部落客粉絲團 分享 facebook 台南市某無菜單日本料理因與部落客有邀約糾紛，而陷入被網友圍剿的窘境。圖／截自網路 分享 facebook 該家台南無菜單日本料理店老闆在今天下午，發表一連串道歉啟事，盼獲網友原諒。圖／截自店家粉絲團 分享 facebook，