防虐嬰 營造共好親托關係

台中市北屯一間托嬰中心驚傳虐嬰事件。 記者喻文玟/攝影 分享 facebook 報載托嬰中心保母虐嬰事件層出不窮,

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,衛福部表示將在「托育人員登記管理資訊系統」中註記不適任托育人員的資料。不過,

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,相關的防衛機制,

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,更有嚴肅以對的必要。即使這些虐嬰事件都是個案,

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,但是虐嬰事件不斷發生,

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,自有深究的必要。對此,

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,相關防衛機制包括:降低托育人員的照顧比例、建立不適任人員資料庫、加強宣導責任通報或裝置監視設備等。只不過這些偏屬於工具範疇的技術性變革,

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,因此還是要回歸到包括托嬰的生態環境、問題需求、資源盤點及托嬰服務等整體性考察,

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,否則形式主義的虛應方式,還是無法有效防範虐嬰事件。首先,就嬰幼兒的照顧場域和支援人力來說,分屬於居家型的親屬爺奶與居托保母,以及社區型與機構型的證照保母等不同樣態,然而問題不在托嬰中心為何出現令人匪夷所思的虐待情事,而是這些虐待事件究竟是在什麼環境氛圍下醞釀、爆發,甚至演變成為一發不可收拾的人倫悲劇?問題也不單單只是侷限在保母自家或是機構中心,而是這些偏向城堡型態的封閉環境,要如何有業者控管、保母自律、業界中介以及父母親力等事前防制,而非事後消極性的防治應變。對於居家型的親屬爺奶或居托保母,宜多留意一人獨力照顧可能產生的身心疲憊及是否有喘息服務,特別是以看顧嬰兒為收入來源的證照保母,更是需要正視多重角色扮演及其所可能產生的角色衝突。另外,不能忽略父母本身的親職角色扮演,保母與家長之間必須建立起雙向與對稱的親托關係,包括對嬰幼兒的照顧知能或效能訓練,藉此建立可能遭致不當對待的防範機制。最後,無論是居家型或機構型托育服務,包括受托的家長以及收托的保母業者的互動,主要還是建立在信任關係。除了期待保母的專業自我與社會認可,得以陪伴主人翁平安長大外,諸如口碑取向、價格取向、便利取向、專業取向或管理取向等,皆攸關托育服務品質,不能只是單一且殘補的片面思考。畢竟,夠格與適任的保母機構以及親力與稱職的家長父母,才能建立夥伴關係以相迎親親小寶貝的茁壯成長。,

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