企業社會責任/永慶房屋 擘畫無障礙社會

企業經營不光只有獲利層面,

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,提倡社會公益是企業社會責任,

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,更是經營企業的一部分。
2009年永慶房屋成立永慶慈善基金會,

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,以「身、心無障礙」為主要理念,

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,舉辦公益影展,

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,也推行全齡通用宅概念,

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,不但真正實踐社會公益,贏得口碑,更獲得商機。
台灣面臨少子化和人口急速老化,老舊公寓若無電梯,形同行動不方便長者的「銀髮牢籠」,通用設計推動無障礙、全齡通用宅,提供社會弱勢族群「行無礙」的觀念,也讓大家正視此問題,希望建商未來也能事先規劃出友善的居住空間。
推廣心無礙 舉辦人間公益影展激勵人心

跨越身體障礙,進而推廣心靈層面的「心無礙」,也是永慶慈善基金會去(2012)年和今年再度舉辦人間公益影展的原因,影展結合社福團體,放映激勵人心的奮鬥電影及紀錄片,藉由影片啟發人們產生正向、奮鬥的力量。
永慶慈善基金會董事長趙怡表示,不論是連續三年推廣無障礙的通用設計、發行多位生命鬥士故事的《住在希望的國度》書籍、去年公益影展分享的12部影片,以及本月於台北光點華山電影館舉辦的「人間公益影展」,都是利用大眾傳播的力量,將正向的力量推向社會,若能每年都舉辦影展,他相信推廣的效果會大大增加。
不過,全齡通用宅的概念在台灣尚不普遍,通用設計的法令無法強制業者遵循,加上通用設計產品及輔具概念目前停留在讓醫療及身障者使用的印象,無法大力於台灣市場上銷售,市場經營規模小,造成通用設計規範不容易推動。
他也提到,推動全齡通用宅概念或影展等公益活動,過程中最困難之處在於社會的冷漠,由於台灣是商業社會,心靈交流的題材內容,往往難以引起民眾的興趣,因此慈善基金會能付出多少力量就儘量去做。
人生要樂觀 鼓勵生命成長突破障礙困境
永慶房仲集團總經理,同時也是永慶慈善基金會董事廖本勝說,房仲屬於高壓職業,從業經紀人為了達到消費者的期待,也常承受許多壓力,甚至有經紀人是因為想改善家庭環境而選擇此行業。
基金會連續兩年舉辦公益影展,許多故事都是抱以樂觀的想法與正面思考,經紀人看這些影片,由主角們如何努力走出限制和挫折的故事,學習看待現實的障礙,用感恩的心情面對生命成長,也讓家庭有障礙的從業人員面對人生的試煉時,有走出困境的勇氣。
有人雖然身體有障礙,卻有陽光的心態,但也有人抱持完全相反的想法,他認為這些影片,將能幫助悲觀的人以正面樂觀迎向人生的道路。
廖本勝表示,永慶內部有許多主管帶著全單位同仁觀賞公益影展,大家會彼此討論影片內容和自己碰到的問題,互相激勵、打氣,推薦其他同事去看,形成正向循環。
今年永慶房產集團將通用設計更加延伸,發起「千店萬人做志工」計畫,鼓勵經紀人擔任志工,接受居家裝修訓練,利用休假時間,協助獨居老人改裝浴室防滑設備和安裝馬桶扶手。
他聽到有經紀人說想先拚20年事業後再當義工,他說,其實被錄取的第二天就可以開始進行,幫助別人也等於是幫助自己,將會獲得莫大的成就感。
擔升向心力 發起千店萬人做志工放送愛
永慶同時也設立銀髮愛心站,讓銀髮長者可以隨時入內休息;還有「一天一貼心」的服務,提供愛心雨傘幫助需要的路過民眾。
廖本勝表示,有位經紀人送被雨困住的客人一把傘,沒想到對方晚上拿來歸還,他是位歸國華僑,他很驚訝台灣的房仲業服務到這種程度,感動之下買了兩千多萬元的房子。
「這位經紀人意外獲得商機,但是當下幫助別人的收穫相信比其他人都大」。
房仲主要以住居為核心,永慶房屋藉由推動這些公益活動,創造企業市場區隔,增加服務競爭優勢,以好的口碑帶來好商機。
他認為,內部人員參與這些活動,可以提升他們對企業的認同感和向心力,以志工活動來說,受訓練的過程也是一種學習,同仁們能將心比心,設身處地為他人著想,客戶服務會做得更好。
趙怡提到慈善基金會之後的計畫。他說,希望與台北市政府合作,未來推動建商蓋房能有一定比例的無障礙設施,讓每個社區都可有通用全民住宅,提供友善的生活環境。,

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