宜蘭市公所清潔隊去年開始,
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,提供民眾透過手機「樂圾通」App,
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,鎖定清潔車的行進路線及位置,
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,到點前會主動提醒,
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,市民反應不錯,
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,服務滿意度近8成,
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,最近市公所再導入車輛管理影像即時監控系統,
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,更能掌握清潔車收運的即時動態,
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,市長江聰淵表示,
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,希望更提升清潔隊整體形象及滿意度。市公所發現市民過去最常反映的市政問題,以垃圾清運最多,民眾常常無法掌握清潔車抵達時間,以至於在路旁空等,宜蘭市公所去年導入最新整合技術,市民即時透過手機App「樂圾通」或上網查詢,即可了解清潔車位置,另外也提供清潔車到清運點前主動提醒的服務。為了解市民對清潔隊業務的滿意度,委託國立宜蘭大學環工系教授張章堂,進行服務滿意度調查,昨天公布調查結果,包括清潔隊人員服務滿意度、垃圾清運路線調整滿意情形及垃圾車廢氣排放與外觀乾淨度等項目,近8成的民眾表示滿意。市公所要求清潔隊落實服務品質、推動樂圾通App,4月起再引進車輛管理影像即時監控系統,清潔車裝上6個鏡頭,提供即時位置、車行速度、里程、怠速、超速及油耗等服務,結合使用Google合約授權圖資,除了讓樂圾通App的服務更完善,也做為內部管控,希望隊員都能做好為民服務。,