對員工來說，
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，受到上司信任絕對是種肯定，
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，但「禍福難料」。根據一份研究，
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，主管應謹慎分派工作，
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，以免讓備受自己信賴的員工身負過多重任。研究指出，
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，依賴某人會讓對方覺得自己備受重用，
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，但過重的工作量和要符合期待的壓力，
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，可能會讓對方精疲力盡。這份研究訪調219位倫敦公車司機和他們的20位主管，結果顯示，主管對員工的信任反而可能對員工造成壓力，最終影響工作表現。美國亞利桑那州立大學教授拜爾（Michael Baer）是這份研究的共同作者。他表示：「備受信賴的缺點，效應絲毫不遜於優點。」研究發現，當員工受到高度信任時，不僅成就感增加，也會更為自負，對自身地位也更有自信。然而，一旦主管開始未經思考地加重員工職責，這類正面效應通常就會被抹銷殆盡。拜爾教授建議主管，不要認為備受信賴的員工能無止盡地承接更多工作，還絲毫不感疲憊。拜爾教授表示：「主管在指派工作時，請自己信任的員工協助無可厚非。」然而，更有智慧的做法是，主管能藉此思考自己對員工的依賴程度，和員工是否有能力承接攸關信任的工作。拜爾教授指出：「如果主管假定備受信賴的員工能處理好每件丟給他們的事，那就大錯特錯。」拜爾教授也建議，為避免讓員工精疲力盡，主管可將較不重要的工作重新指派給其他團隊成員。重要的是，主管要定時詢問工作情況，並確認員工手上資源是否足以有效完成工作。研究指出，主管在指派額外工作時，應清楚告知原因，說明這麼做是出於高度信任。拜爾教授說：「藉由把指派的工作包裝成機會而非負擔，強化員工受到信任的自負感，讓員工較不會感受到隨之而來的負面效應。」另一方面，主管也必須對備受信賴的員工再三確保，對他們的信任感不會因為額外的工作而消失。倫敦商學院教授柏金蕭表示，有些人對自己備受信賴會感到榮幸，但有些人則會感到不悅，「主管須對自己的員工有足夠認識，知道誰勇於接受挑戰。愈有企圖心的員工，就愈可能想要有贏得信任的機會，而一名好的主管會給員工機會，並給予他們發現潛力的空間。」（取材自金融時報），