一般人報案，
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，不管到那一個縣市，
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，只要打「110」、「119」就行，
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，但是聽語障的人用手機打簡訊報案，
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，不但要打10個號碼，
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，更糟的是各縣市號碼不同；要打簡訊向社工、手譯員求援，他們無障礙環境大有障礙。
高雄市啟聰協進會理事長謝宗彬指出，聽語障的人士無法「講」電話，可以用手機寫簡訊，可是警消「119」、「110」緊急報案電話，聽語障人士不能用手機簡訊直撥，要用各縣市提供的專用簡訊號碼才行，各地號碼都不同，聽語障的人遇到需要報案事情，只能先傳簡訊給社工、手譯員，再請對方幫忙報案。
目前政府提供給聽語障者使用手機報案的號碼，有的末三碼會用「110」、「119」，更多縣市連末三碼都不是「110」或「119」。
例如高雄市的「110」手機簡訊報案號碼是「0910-677-110」，台南市是「0988-908-356」，台北市為「0912-995-110」。
「119」的情況也類似，高雄市手機簡訊用的是「0911-511-917」，台北市則是「0932-299-702」或「0963-330-119」，其他縣市也各有門號。
50歲張先生，有聽語障礙，日前騎摩托車和小轎車擦撞，他很緊張，拿著手機，怎麼也想不起來緊急報案手機簡訊號碼，趕忙寫簡訊向啟聰協進會社工員求助，社工員接到簡訊後立即趕往將他送醫並和小轎車駕駛協調。
平安社會福利慈善事業基金會手譯員也常接到聽語障者的簡訊，拜託他們協助處理交通事故。
多次為聽語障人士發聲的高雄市議員康裕成認為政府應該給聽語障的人更簡捷的報案號碼，「政府怎麼可以給他們那麼複雜難記的求救號碼？」
「希望政府聽到我們的心聲！」聽語障團體一直懷抱期盼。，