日計程車王子 帶頭戰Uber

日本「計程車王子」川鍋一朗。 彭博資訊 分享 facebook 為了迎戰以Uber為首、席捲全球的新興叫車服務,

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,日本計程車界這幾年來接連使出調降起始運價、推出叫車手機應用軟體(App)、定額收費等種種對策,

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,而這些對策的幕後推行者,

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,就是有「計程車王子」稱號的日本交通公司董事長川鍋一朗。去日本搭過計程車的遊客都知道那是一段特別的經驗,

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,通常每輛車都會有自動門、會有戴著白手套的司機殷勤地要載乘客到目的地。據知情人士表示,

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,雖然日本的計程車運價是全世界數一數二高,

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,但是靠著嚴格的監管規定和高等級的服務,

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,依然讓Uber在東京的市占率不到1%。然而,軟體銀行(Softbank)日前卻宣布計劃投資Uber,可能將會改變整個業界動態,包括更積極推廣Uber的服務。因此,川鍋打算在那發生之前,先改變規模1.72兆日圓(150億美元)出租車行業。他的野心也已惹怒Uber,將他列入了公司黑名單。川鍋以Uber與監查機構、司機間的爭鬥和爆發的一連串醜聞為例說:「我們用Uber當做一個不良範例,告訴我們哪些事不要做。」川鍋說,他有去問Uber為什麼不讓他註冊帳號,卻得不到答案。「這家公司已樹立太多敵人。我就是不喜歡這種企業文化。」47歲的川鍋出身於計程車世家,他的爺爺1928年創辦日本交通,從小就培養他當接班人。在他到美國取得工商管理碩士(MBA)學位,並在麥肯錫公司當過一陣子顧問後,他的父親於十年前去世,使他比他預期的還早就繼承家業。年輕、富有想法的他,妻子是日本前首相中曾根康弘的孫女,被當地媒體取了「計程車王子」的外號。川鍋說他現在投入最多心力的是他公司旗下的子公司「Japan Taxi」,是為了打造手機App和規劃其他創新服務創立的公司。他同時也是日本計程車聯盟主席,讓他有平台能為這個古板的業界推動一些改變。多虧了嚴格的監管規定,共乘服務在日本很難發展順利,日本計程車業因此很少面臨外來敵人。這也是日本計程車運價能保持昂貴的原因。相對日本一趟8公里的路程要花約2,700日圓(新台幣727元),在美國舊金山搭Uber只要18美元(新台幣540元)。但也因為昂貴的運價和缺乏競爭帶來創新,日本搭計程車的人正逐漸減少。據國土交通省統計,將2015年的國內旅客載運量和2005年相比,相較於鐵路、航空、大眾巴士的載運量都是增加,計程車的載運量卻下滑32%。為了讓計程車更方便民眾利用,川鍋已正在推動擴大計程車固定費率的適用範圍,不只提供給包車旅遊和往返機場,今年也開始一項實驗計畫,讓乘客可以事先同意的價格預約叫車。川鍋還想推出包月服務,讓乘客只需花一定費用,就能在特定區域範圍內無限搭乘一個月。川鍋說他也有在試圖調降運價,並希望在計程車上推行共乘服務,讓目的地相同的旅客能一起分攤運價。川鍋說:「計程車給人的印象即將發生巨大轉變。雖然我不知道其他同業們能進化到什麼程度,但至少在東京,我們希望能盡我們所能將之進化到最遠。」(取材自彭博資訊),

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