董福興/創新 從勇於改變現狀開始

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,這次全面採用USB-C接頭,

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,也具備了相當的勇氣。圖/Apple提供 分享 facebook 上個月底,

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,Apple更新了MacBook Pro產品線。換上色彩表現更好的螢幕、加大觸控板的面積,

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,以及變得更輕更薄。但主要的兩項創新:一是將鍵盤最上排的功能鍵換成可隨軟體變換操作的觸控Touch Bar,

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,二是將所有外接口換成最新的USB-C(但實際上是高速的Thunderbolt 3介面),

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,卻受到毀譽參半的評價。這十年來雖然大家對Apple的目光都放在iOS裝置:iPhone以及iPad上頭,

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,但實際上Apple一步步地調整更改筆記型電腦的設計,

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,改變了更多我們的使用習慣。第一件事是電池,

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,過去的筆記型電腦電力頂多只能使用4到5個小時,所以在外經常看到人們拿出電腦前,得先找插座。但在Apple將電池體積擴大後,使用時間確實能達到10小時左右後,許多人開始不帶充電器出門,因為使用一整天也不會沒電。第二件事是觸控板,儘管觸控板是筆記型電腦的標準配備,但因為操作不易,再多帶隻滑鼠搭配的人所在多有。但Apple開始使用大尺寸觸控板加上各種手勢操作後讓觸控板變得更容易使用,多帶一隻滑鼠的人越來越少。在加入Force Touch觸感回饋後,連要求精準的製圖設計工作也都不需要滑鼠輔助了。而從iPhone開始的高密度螢幕Retina Display應用在MacBook家族後,不僅提高螢幕的顯示品質,也可以透過設定增加顯示空間,讓筆電尺寸不需要一再加大。所有這些改進都在解決問題,當時也都受到許多批評。Apple在做這些改變的方法其實很明確,先找出既有裝置上都有,但卻造成使用者困擾、或因為設計不良而少用的部分進行改善。就像是鍵盤最上方的功能鍵,除了ESC鍵非用不可之外,鮮少有人會背誦功能快速鍵。透過Touch Bar設計,能讓軟體設計者更有效地引導使用者直覺操作,來達到活化的目的。不過USB-C的改變卻反而製造了一些麻煩,現有的USB裝置、外接螢幕等都得透過另購轉接線才能夠使用,為消費者額外添加了許多成本。但實際上筆記型電腦上的多數接口,除了USB以外使用率真的偏低,換成統一接口長久來說提供了更多自由,且USB-C是產業標準——不是只有Apple能夠生產其配件。Apple在1998年推出iMac時以USB 1.0取代了當時多數常用的電腦介面,也是受到多方指責,但長期來看,的的確確地推動了整體產業的改變。使用者與生產者間達成默認的合意就是習慣,任何挑戰習慣的做法往往都會遭受反彈。但如果不去挑戰既有的現狀,也就不會產生任何變化以及新的合意。沒有賈伯斯的Apple今年做出的變革受到了凜冽的批評,但他們的確還具備試圖改變現狀的勇氣。,

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