知名餅店中秋禮盒宅配出錯 消費者批不夠誠信

嘉義李姓建設公司董娘今天向本報投訴,

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,每年中秋節前都會向知名台中犁記餅店訂中秋禮盒,

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,宅配到親朋好友及客戶住處或公司,

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,今年8月30日一口氣花5萬多元預訂80盒,

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,9月28日宅配,

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,未料剛好一位朋友不在家,

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,請宅配改把貨送到她公司,

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,赫然發現怎麼她訂的是大盒8粒裝,

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,宅配的卻是小盒6粒裝,每盒價差170元,打電話向業者反映,卻只獲得業者一句話「員工弄錯了」寄來3盒大盒了事,她把3盒退回去,迄今未獲道歉,感覺受騙,認為業者不夠誠信。李姓董娘說,她是台中犁記餅店的老主顧,已連續中秋節訂貨多年,今年剛好是宅配送貨時,朋友不在家, 才把禮盒送到她們公司來,意外發現被「唬弄」,她花了680元訂大盒8粒裝的綠豆椪 (魯肉綠豆沙),卻送來6粒裝的小盒510元禮盒,合理懷疑不知道有多少盒訂大被換成小盒送出去,況且是同一張訂單,為何會出現訂大卻送小的問題? 這是生意人的誠信問題,前一陣子中秋節忙,未獲理睬,迄今未獲道歉,這不是錢的問題,是未獲尊重。台中犁記餅店總經理張仕旻表示,當時太太有打電話道歉,可能在忙碌中雙方溝通有誤會,讓對方沒有感受到道歉的誠意,因同一訂單分成很多批由不同員工處理造成疏失,這家建設公司是老主顧了,他會親自向對方道歉,這攸關商譽問題,會了解事件清楚後聯絡對方致歉。嘉義市政消保官黃崇傑表示,依消保法規定,業者得退回差價,道歉,將受理申訴,邀請業者與消費者面對面協調。 李姓建設公司董娘說,她是台中犁記餅店老主顧,每年都會預訂近百盒8粒裝綠豆椪給朋友,今年意外發現訂大送小,感覺受騙。記者唐秀麗/攝影 分享 facebook 李姓建設公司董娘投訴指出,今年中秋節向台中犁記餅店訂大盒 (右),結果宅配變成小盒(左)給朋友,「狸貓換太子」,害她對朋友很不好意思,迄今未獲業者一句道歉。記者唐秀麗/攝影   分享 facebook,

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