Fitbit結合社群 提升計步器價值

Fitbit為知名智慧穿戴裝置廠商,

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,專注於運動追蹤與健康監控產品與服務,

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,於2007年由Jmes Park及Eric Friedman創立。在成立Fitbit前,

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,兩人曾共同創立提供社群分享照片服務的公司Windup Labs,

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,可見兩人深知社群力量的重要性,

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,透過社群改變使用者對產品的使用習慣,

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,後來共同成立Fitbit,

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,將社群與計步器做結合,重新定義計步器的價值。Fitbit成立至今已成功募得約8,380萬美元資金,為智慧手環產品領導業者,出貨排名前三,在智慧手環市場占有重要地位。並且獲得許多獎項,如2008年的TechCrunch5、2009年CES'Innovation honoree、2013年CNET's Best of CES Winner等。Fitbit以計步器起家,而後推出智慧手環系列,從計步延伸到測量距離、熱量、心率;更進一步推出智慧體重計,將體重體脂等身體質量資料與活動數據結合,逐漸整合其他健康量測裝置,持續完善健康管理的面向,協助使用者進行健康管理。2015年3月,Fitbit收購線上健身服務廠商Fitstar。Fitstar在使用者輸入身體資訊及身體測試後,根據身體狀況提供適合的健身訓練影片。併購後Fitbit將「健身」功能加入原本提供的健康管理中,提供使用者更全面的服務。除不斷推出新的系列產品,Fitbit也積極更新應用程式,提供使用者更加完整的數據分析服務。此外,Fitbit透過開放API的方式整合其他平台,如2011年與RunKeeper、Mic osoft、About.Me 合作,使用者可將Fitbit測量的數據匯入慢跑追蹤應用程式RunKeeper或是Microsoft健康管理平台HealthVault中,亦可透過About.Me分享至社群,將數據做更多後續加值應用。目前Fitbit的產品包含計步器、手環、體重計,其計步器及手環分為Everyday、Active、Performance三個系列。Everyday系列功能主要是記錄步數、行走距離、消耗熱量、睡眠偵測;Active 系列產品除基本功能外,增加心跳偵測。Performance系列產品增加GPS定位,並提供運動目標設定及紀錄追蹤。所有產品皆可使用Fitbit應用程式服務,可產生日常活動紀錄表進行分析,於社群中分享紀錄,並且可透過二維條碼輸入每日飲食,將日常活動、睡眠習慣、飲食紀錄等三個面向的數據結合,協助使用者進行健康管理。Fitbit產品特色在於重新定位計步器的使用價值,除記錄日常活動外,透過數據收集及交叉分析,加入社群元素,提高使用者對產品的黏著度,與傳統產品進行差異化。透過Fitbit的穿戴裝置蒐集數據後,使用者可使用Fitbit應用程式,從個人歷史資料、群眾資料兩個方向進行數據分析,提供使用者健康管理、目標追蹤、社群分享、群體值比較等各項服務。Fitbit獲利來源主要分為兩個部分,一為健康監測裝置,使用者可依照需求選擇不同的產品系列,並將監測數據儲存到Fitbit雲端平台,透過應用程式進行健康管理、社群分享等。另一個是使用升級到專業版的費用,以年為計費單位,提供更多健康管理相關服務。在客戶來源部分,除一般使用者外,美國許多企業會規劃企業健身計畫,提升員工健康素質、增進工作效率,另方面可以此與保險公司協商,得到保險費率優惠;保險公司亦可降低支付客戶龐大醫療費用的風險。因此Fitbit以「提升員工/保戶健康、降低為員工/保戶支付之醫療保險費用」為訴求,致力拓展企業客戶,至今已取得如BP、Autodesk及GNC等50家以上的企業客戶。(作者是資策會MIC執行ITIS資深產業分析師),

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