許多人都認為，
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，網路興起雖帶來大幅提升數十億人類生活的希望，
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，例如增強全球通訊、推廣民主以及創新浪潮，
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，但「網路不是解答」（The Internet Is Not the Answer）（暫譯）一書作者基恩（Andrew Keen）指出，
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，現實並非如此，
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，網路導致不公平加速擴大。
財星雜誌（Fortune）網站專欄作家菲利浦斯在撰寫本書書評時指出，
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，基恩說，
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，網路為數十億網友帶來經濟和文化勝利的說法是幻象，
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，網路的好處大多只歸於「一小群開豪華黑色轎車的年輕白人」，
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，其他人的生活卻每況愈下。
基恩表示，軟體確實可能正在主宰世界，但同時也讓我們失去工作，導致「結構性失業危機」，使多數人更窮，並擴大不公平。
基恩舉亞馬遜為例，陳述亞馬遜是怎麼在許多方面都讓我們的生活變得更糟。他說，亞馬遜摧毀實體書店、造成人們沒工作。亞馬遜不斷供應鏈效率，已導致需要人數更少、薪水也更低的工作，取代高薪、需要工會組織聯繫的工作。
但菲利浦斯認為，基恩批評亞馬遜的論述基礎薄弱，因為雖然亞馬遜確實加速實體書店沒落，但這些書店的沒落，卻是更大力量使然，而這些力量遠大於亞馬遜所能發揮的力量，這股潮流非常類似音樂銷售的轉變，使CD走向沒落。
菲利浦斯說，基恩的看法也忽略了網路崛起的另一面向：成本降低、能改善民眾生活水準的更棒產品和服務，如雨後春筍般出現。例如，電子書的興起，讓更廣泛區域的讀者能以較低的價格買到、且同時閱讀數百萬本書籍。內建相機鏡頭和Instagram等照片分享服務的智慧手機崛起，雖可能加速柯達公司（Kodak）的沒落，但同時也藉由能免費而容易地拍照、而且隨手都能拍，為數百萬人降低了攝影的門檻。在每個領域，破壞都為消費者帶來大量好處。，