值勤員獲報後，
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，先安撫報案者，
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，要報案人冷靜查看附近有無電線桿，
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，3人果然在受困山徑附近發現一根電線桿，
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，值勤員要報案人讀出藍底白字的9碼電力座標，
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，立刻比對出3人位於北104鄉道，
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，即竹崙九份路附近，沿山徑上山救人，果然於報案後1小時，找到輕微失溫的3人，並協助傷者送醫。新北市消防局表示，消防署自去年起全力推廣電力座標概念，全國各消防局勤務中心均已訓練種子值勤員，能立即透過，所以民眾危急時，只要找到電力座標，報出兩排英文、數字編號給救難單位，在原地待援即可。
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